首先，是時(shí)候從不同的角度來(lái)思考用戶(hù)體驗了。我們需要停止期望我們的受眾完全是使用iphone的千禧一代，也要開(kāi)始考慮老年人的需求。畢竟，為老年人設計網(wǎng)站會(huì )讓您在未來(lái)有更多的潛在訪(fǎng)客。

此外，根據國內人口普查局的數據，65歲以上的人通常是所有年齡段中家庭財富zui高的人，這是一件大事。

那么，如何讓用戶(hù)體驗適應老年人呢？

01創(chuàng )建對老年人友好的網(wǎng)站設計

當涉及到為老年人設計網(wǎng)站和應用程序時(shí)，您的主要重點(diǎn)需要放在能力上。年齡只是一個(gè)數字，不同的人會(huì )變老。

這就意味著(zhù)，一個(gè)70多歲的人可以毫無(wú)問(wèn)題地瀏覽Netflix網(wǎng)站來(lái)觀(guān)看zui新的電視劇，而其他人則無(wú)法告訴您“流媒體”是什么意思。

不要特別擔心年齡問(wèn)題，想想不同年齡的人在運動(dòng)控制、聽(tīng)力、視力甚至設備偏見(jiàn)等方面可能有不同的要求。

02 獲得正確的視覺(jué)元素

到目前為止，視力下降是國內老年人報告的zui常見(jiàn)的殘疾。在70歲以上的人中，大約六分之一的人有某種程度的視覺(jué)障礙。這就是為什么UI設計師在創(chuàng )建正確的網(wǎng)站時(shí)需要仔細考慮視覺(jué)可訪(fǎng)問(wèn)性。

例如，文本和按鈕的大小應該始終保持較大。任何需要閱讀或點(diǎn)擊的內容都需要放大，以確保每個(gè)人都能清楚地看到信息。例如，在Sandinmysuitcase網(wǎng)站上，您會(huì )發(fā)現清晰的排版，結合大按鈕告訴您“從這里開(kāi)始”，這樣您就知道下一步要做什么。

請記住，盡可能使用標記清楚的圖標。遠離您的客戶(hù)可能不理解的東西。“從這里開(kāi)始”比“提交”更容易閱讀和理解。

當您想要創(chuàng )造出zui佳的視覺(jué)效果時(shí)，堅持基本的用戶(hù)體驗設計中的顏色和對比度原則也是值得的。太接近的顏色可能會(huì )在網(wǎng)站上產(chǎn)生很好的柔和或漸變效果，但它們也會(huì )使內容難以閱讀。

03 專(zhuān)注于可用性

有些人過(guò)了55歲，運動(dòng)能力和協(xié)調性就會(huì )開(kāi)始下降。這些變化使得人們更難與復雜的ui交互。電腦上的鼠標和平板電腦或智能手機的觸摸屏一樣，對運動(dòng)能力下降的人來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)特別的問(wèn)題。

當您致力于完美的用戶(hù)體驗時(shí)，考慮一下如何讓那些難以達到目標的用戶(hù)盡可能容易地點(diǎn)擊。例如，在這個(gè)面向50歲以上人群的網(wǎng)站上，您不僅會(huì )看到漂亮的大字體選擇，還會(huì )看到描述性強、易于理解的大按鈕：“點(diǎn)擊這里開(kāi)始計劃您的旅行”：

對于運動(dòng)能力受損的人來(lái)說(shuō)，滾動(dòng)條也會(huì )帶來(lái)一些問(wèn)題。正因為如此，zui好把您的設計重點(diǎn)放在折疊上方。確保用戶(hù)不需要滾動(dòng)太多來(lái)找到他們需要的信息，并保持滾動(dòng)條在外觀(guān)和感覺(jué)方面的簡(jiǎn)單。

當您在研究可用性的時(shí)候，請記住盡可能減少交互是非常重要的。在這里，您可以通過(guò)雙擊、滑動(dòng)和滾動(dòng)來(lái)吸引年輕觀(guān)眾，而通過(guò)簡(jiǎn)單的一鍵互動(dòng)來(lái)與老年人聯(lián)系則要容易得多。用戶(hù)需要采取的行動(dòng)越少越好。

04 提供流暢的導航

在您的網(wǎng)站上從A點(diǎn)導航到B點(diǎn)需要盡可能的簡(jiǎn)單無(wú)縫，記住，在您的網(wǎng)站和應用程序上，擁擠的頁(yè)面往往會(huì )讓您不堪重負——即使是對較年輕的瀏覽器。老年人通常只是在搜索“必須知道”的信息，所以他們?yōu)g覽網(wǎng)站時(shí)不希望有任何東西擋住他們的路。

當您在設計您的網(wǎng)站或應用程序時(shí)，問(wèn)問(wèn)自己頁(yè)面上的每個(gè)元素是否一定要出現在那里。如果它不能提供價(jià)值，那么就放棄它。

此外，請記住，老年人并不總是擁有zui好的記憶力和注意力水平。這意味著(zhù)他們需要您的導航體驗盡可能簡(jiǎn)單。一次顯示所有內容的基本水平菜單欄通常是個(gè)好主意——即使它們不是很令人興奮。

例如，看看這個(gè)來(lái)自RetireMove的導航體驗。您需要的一切都位于頁(yè)面的頂部，您甚至可以輸入您的郵政編碼開(kāi)始：

隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，認知能力有規律地下降。雖然不是所有的老年人都在記憶力和注意力上有問(wèn)題，但為可能處理信息比較慢的聽(tīng)眾做好準備是很重要的。仔細檢查您的瀏覽者的注意力是否被同時(shí)轉移到頁(yè)面的多個(gè)部分是值得的。

05 快速到達重點(diǎn)

年輕一代迅速將科技融入生活的方方面面，而老年消費者使用科技的方式略有不同。這些人不想永遠在您網(wǎng)站的不同部分上浪費時(shí)間。他們想要盡快、盡可能容易地得到問(wèn)題的答案。

復雜或難以訪(fǎng)問(wèn)的應用程序通常會(huì )被老年人立即拒絕，即使您已經(jīng)提供了我們上面提到的所有東西，從無(wú)縫導航到極簡(jiǎn)設計，如果老年人不認為您的設計有用，您仍然不會(huì )得到您想要的交互。

因此，您需要盡快向您的前輩們強調網(wǎng)站或應用程序的重點(diǎn)。不要擔心動(dòng)圖、動(dòng)畫(huà)和游戲化。相反，您應該專(zhuān)注于確保您的網(wǎng)站設計是有用的和簡(jiǎn)單的。

例如，從高級用戶(hù)到達網(wǎng)站設計頁(yè)面的那一刻起，他們應該能夠立即訪(fǎng)問(wèn)關(guān)于如何使用應用程序或服務(wù)以及下一步需要做什么的明確指示。請記住，在創(chuàng )建移動(dòng)應用程序時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要，因為應用程序對于老一輩來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)相對較新的概念。

在“當他們變老”網(wǎng)站上，您可以在一個(gè)組織良好的導航欄中立即找到您需要的信息，導航欄的標簽很清楚：

這樣一個(gè)清晰的界面，再加上簡(jiǎn)單的一步一步的指導，告訴老年人如何獲得他們想要的信息，這是留住這些用戶(hù)回來(lái)獲取更多信息的關(guān)鍵。

06 為網(wǎng)站設計帶來(lái)成熟的視角

如今，大多數設計師在創(chuàng )建網(wǎng)站和應用程序時(shí)，都非常關(guān)注年輕的受眾。畢竟，正是這些用戶(hù)讓我們能夠更多地體驗zui新的工具和概念，比如增強現實(shí)、人工智能和健壯的動(dòng)畫(huà)。

然而，對于那些想要更多機會(huì )上網(wǎng)的老年人來(lái)說(shuō)，仍然有一個(gè)市場(chǎng)。這些聽(tīng)眾經(jīng)常被忽視，得不到應有的服務(wù)。然而，隨著(zhù)老年消費者價(jià)值的增長(cháng)，以及他們在線(xiàn)互動(dòng)能力的增強，您會(huì )發(fā)現越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始尋找能夠為更成熟的用戶(hù)提供沉浸式體驗的網(wǎng)站設計師。

上面的步驟將讓您很好地了解如何開(kāi)始為不同類(lèi)型的客戶(hù)基礎進(jìn)行網(wǎng)站設計。但是，請記住，確保您為任何客戶(hù)提供了正確的解決方案的zui佳方法是測試。用戶(hù)測試將為您提供獨特的見(jiàn)解，您需要確定您的高級用戶(hù)體驗是否真的有效，或者您是否仍然在努力進(jìn)入一個(gè)老用戶(hù)的鞋子。

http://ezekroy.com/wangzhansheji/3381.html 面向老年人的網(wǎng)站設計：從成熟的角度看用戶(hù)體驗