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怎么做社群營(yíng)銷,如何玩轉(zhuǎn)社群經(jīng)濟(jì)
傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣方式越來越難以維系,用戶越來越容易產(chǎn)生審美疲勞,導(dǎo)致推廣成本越來越高。這也讓大家越來越重視粉絲經(jīng)濟(jì),社群經(jīng)濟(jì)。
未來的品牌沒有粉絲遲早會(huì)死。未來很多企業(yè)可以沒有自己的知名品牌,但是必須要有自己的粉絲會(huì)員,否則難以應(yīng)對(duì)日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
今天就跟各位聊聊社群經(jīng)濟(jì)到底玩什么,哪里玩,怎么玩?
一、玩什么?——社群經(jīng)濟(jì)
隨著微信的不斷發(fā)展,社群經(jīng)濟(jì)這個(gè)概念也被大家逐漸重視起來。但是群經(jīng)濟(jì),這里的重點(diǎn)不是經(jīng)濟(jì),而是社群。
什么是社群?傳統(tǒng)的基于血緣和地緣的村落,就是一個(gè)典型的社群。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社群已不僅僅是你的親戚和鄰居們,通過智能手機(jī)等移動(dòng)端,每個(gè)人幾乎可以隨時(shí)隨地在線,這讓具有相同志趣、相同愛好、相同才能等的人更容易聚在一起,形成現(xiàn)代新型社群。在這個(gè)社群里,大家經(jīng)常溝通、建立感情、互相幫助、彼此信任,從而形成了強(qiáng)大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了,而且粘得越來越牢,像滾雪球似的,使得這個(gè)圈子越來越大。
但玩社群重要的是跟誰玩,就像“買房不重要,重要的是你和誰做鄰居”。所以,對(duì)現(xiàn)在線上推廣人來說,想要玩社群,一要選準(zhǔn)產(chǎn)品,二要選準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
先說選產(chǎn)品。很多推廣人把朋友圈看成單純的營(yíng)銷平臺(tái),天天在朋友圈發(fā)布廣告,推銷自家的產(chǎn)品,也有天天刷群推廣,但是他們只是考慮到產(chǎn)品的推廣,卻忽視了產(chǎn)品的品質(zhì)、用戶的體驗(yàn),這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。只有保證你產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì),讓人可信任,基于此建立的社群才會(huì)是一個(gè)有情感、有溫度、持久的、不斷壯大朋友圈關(guān)系, 你的推廣才能得到發(fā)展和擴(kuò)展。
其次說選客戶。千萬別說你的產(chǎn)品面向所有人,沒有準(zhǔn)確用戶定位的產(chǎn)品要么本身太平庸沒有賣點(diǎn),要么就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大利潤(rùn)所剩無幾的大眾產(chǎn)品。
所以每個(gè)推廣人都應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品做一個(gè)細(xì)致的用戶分析,確定自己應(yīng)該跟誰玩。這個(gè)分析跟線下開店的市場(chǎng)調(diào)研類似,就是要了解目標(biāo)客戶的地域分布、消費(fèi)習(xí)慣、工作收入、年齡范圍、興趣愛好及生活場(chǎng)景等等。
二、哪里玩——中關(guān)系
去哪里找目標(biāo)客戶群體?我的回答是在你的中關(guān)系中找。
每個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以分為強(qiáng)中弱三層。強(qiáng)關(guān)系指的是個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性較強(qiáng),人與人的關(guān)系緊密,有很強(qiáng)的情感因素維系著人際關(guān)系。比如親戚、朋友、同學(xué)、同事等。弱關(guān)系的特點(diǎn)是個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性較強(qiáng),人與人關(guān)系并不緊密,也沒有太多的感情維系,也就是我們所謂的泛泛之交。中關(guān)系就是介于兩者之間的關(guān)系。
為什么要強(qiáng)調(diào)中關(guān)系?中關(guān)系相對(duì)強(qiáng)關(guān)系來說可開發(fā)資源較多,而且都有信任的基礎(chǔ),是可以通過溝通交流培養(yǎng)的目標(biāo)客戶。而且一旦跨過信任壁壘,開始筆交易,他們將會(huì)成為你穩(wěn)定長(zhǎng)久的客戶。所以,每個(gè)推廣人都應(yīng)積極開發(fā)自己的中關(guān)系。中關(guān)系可以是強(qiáng)關(guān)系的裂變,比如親戚的朋友,朋友的朋友。也可以是弱關(guān)系的轉(zhuǎn)化,比如通過泡論壇、逛博客、發(fā)微博、聊qq群等,把陌生人轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥选?
三、情感營(yíng)銷
情:騰訊對(duì)朋友圈的定義是“連接一切”,意思就是促進(jìn)朋友與朋友的情感連接。你可以看看大家都在朋友圈做什么?曬工作、曬生活、曬個(gè)性、曬興趣愛好,讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的朋友也能了解自己的動(dòng)態(tài),拉近彼此的關(guān)系。所以推廣人先要擺正一個(gè)觀念,要把朋友圈真正看成朋友圈。凡在圈中,皆是朋友,要溝通、交流、關(guān)心、點(diǎn)贊、評(píng)論、解答,建立你和朋友的情感連接。
感:朋友圈的交易,信任是基礎(chǔ),建立信任,先要樹立別人對(duì)你的好印象,用時(shí)下流行的詞叫“個(gè)人品牌”。如何樹立?展現(xiàn)自己的正能量,比如積極樂觀的生活狀態(tài),親和守信的做事風(fēng)格,較高的解決問題能力,對(duì)他人的影響力也就是你的人格魅力等等。
營(yíng):就是經(jīng)營(yíng)。是指朋友之間的情感建立是一個(gè)積累的過程,想發(fā)個(gè)產(chǎn)品圖就有人自動(dòng)下單,在朋友圈是行不通的。
銷:就是銷售。這是推廣關(guān)心的一步,卻也是不重要的一步。因?yàn)榍懊嫒阶龊昧?,線上推廣的效果自然而然就好了,無論品牌傳播還是產(chǎn)品用戶付費(fèi)率的轉(zhuǎn)化。推廣切記強(qiáng)推,甚至有時(shí)候我們應(yīng)該給朋友提供其他產(chǎn)品的選擇,但這其中要暗示客戶選擇你的服務(wù),才是理想服務(wù)。
社群經(jīng)濟(jì)的前景非常不錯(cuò):如果你想創(chuàng)業(yè),想成功,就要知其所以然。以上是我對(duì)社群經(jīng)濟(jì)的幾點(diǎn)看法,與大家共勉!
http://ezekroy.com/wangzhansheji/4120.html 怎么做社群營(yíng)銷,如何玩轉(zhuǎn)社群經(jīng)濟(jì)
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