因工作需要學(xué)畫(huà)流程圖，試過(guò)之后愛(ài)不釋手。

好處多多，一是能整理自己的思維，二是大大降低了和RD之間的溝通成本。
貌似流程圖更常出現在開(kāi)發(fā)人員的詳設文文件中，產(chǎn)品部門(mén)的同事反倒用得少。從工作實(shí)情來(lái)看，一份步驟清晰的流程圖要比PRD中大段的文字描述直觀(guān)易懂得多。

1. 說(shuō)明：

流程圖的畫(huà)法并無(wú)硬性規定，以能讓人迅速看懂為目標。通常的，使用長(cháng)方形表過(guò)程，也可以理解為一個(gè)action，菱形表判斷，箭頭表流向。這是不需要特別解釋的，如果流程圖較復雜，知名先定義各符號的含義，并在整個(gè)流程中保持一致。
作為分析過(guò)程的工具，流程圖展示的是邏輯關(guān)系，表明工作如何完成。區別于線(xiàn)框圖和原型，所以不需要太精細。
review很重要。除了流程本身是否正確以外，還需考慮現有的是理想方案嗎，是否有些步驟能夠簡(jiǎn)化。
評價(jià)一個(gè)系統設計的好壞，不是看正常邏輯，而是看異常分支的處理。舉個(gè)例子，網(wǎng)購時(shí)，付款未成功但銀行卡里的錢(qián)已經(jīng)扣除，這時(shí)就需要設計一個(gè)補單流程。
不要奢望把所有東西塞在一個(gè)圖里，每個(gè)流程圖都有它的主線(xiàn)，其他枝節可以另起。

3. CASE：淘寶新用戶(hù)注冊流程

文字描述：

新用戶(hù)注冊分為三步，填寫(xiě)賬戶(hù)信息——>驗證賬戶(hù)信息——>完成注冊。
賬戶(hù)信息包括會(huì )員名、密碼和驗證碼，其中會(huì )員名要在5-20個(gè)字符內，密碼要在6-16個(gè)字符內且不能單獨使用字母、數字或符號。

驗證方式有2種：手機、郵箱……(blabla繼續描述），說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)，RD們就會(huì )犯困，稍微開(kāi)了點(diǎn)小差就云里霧里了。和PM在理解上有歧義也不容易發(fā)覺(jué)。

通過(guò)畫(huà)流程圖，能梳理出主要的步驟。仔細思考每一個(gè)action，也很容易找出有疑問(wèn)的地方。

例如：

Q1：用戶(hù)選擇了郵箱驗證，為何會(huì )在填寫(xiě)完郵箱后彈出提示框，要求走手機驗證流程，而沒(méi)有采用傳統的郵箱驗證方式？

Q2：強制填寫(xiě)手機號碼，除了有利于淘寶收集用戶(hù)數據以外，還有什么作用？

Q3：對于潛在用戶(hù)，將手機作為注冊的必備項，是否門(mén)坎過(guò)高了些？為什么不采用循序漸進(jìn)，即用戶(hù)在發(fā)生購買(mǎi)行為后會(huì )自然地填寫(xiě)手機號碼的方式。

Q4：當用戶(hù)更換手機號碼，如何處理？

注冊成功后，淘寶賬戶(hù)名為填寫(xiě)的用戶(hù)名（不能更改）和手機號碼，支付寶賬戶(hù)名也為手機號碼。那么，若用戶(hù)因非主觀(guān)原因換號（如手機丟失等），支付寶賬戶(hù)需要做相應的更改嗎？

貌似做實(shí)名認證時(shí)，支付寶賬號即手機號碼不允許更改。若要更改需先解除淘寶賬戶(hù)和支付寶賬戶(hù)的關(guān)系，解除操作又要滿(mǎn)足一定的條件。對于那些丟失了手機又不太想用原手機號做支付寶賬號名的用戶(hù)（畢竟和錢(qián)相關(guān)，慎重點(diǎn)好），還挺麻煩的。

如上，是在畫(huà)流程圖時(shí)，零散想到的一點(diǎn)東西。大多顯而易見(jiàn)。

也可能說(shuō)得并不在理，我不曉得淘寶內部是怎么處理這些邏輯的，我能看到的信息和普通用戶(hù)無(wú)差，所以上面的流程分析估計多少還存在點(diǎn)問(wèn)題。

Anyway，思維過(guò)程比會(huì )使用工具重要得多。

常有人糾結產(chǎn)品和技術(shù)間的矛盾，非出身多少會(huì )遇到這種問(wèn)題。如果多站在對方的角度想，用對方的語(yǔ)言和他溝通，結果會(huì )大不一樣。

流程圖就是這種語(yǔ)言，至少，我已經(jīng)嘗到了甜頭，你也可以試試看。

http://ezekroy.com/wangzhansheji/4212.html 網(wǎng)站建設流程圖如何對網(wǎng)站制作起到幫助作用