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保持用戶(hù)體驗如預期般簡(jiǎn)單設計
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的時(shí)間越來(lái)越短,信息過(guò)載,他們必須感到欣慰;少即是多;,使用更少的頁(yè)面,選擇更少,做的比你的平均水平網(wǎng)站少。
對于網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)化事情的一種方法是使用pre設計,下面我來(lái)看看它是如何工作的。期望設計亞倫夏皮羅將期望設計定義為處理需要帶頭的用戶(hù)決策過(guò)程的簡(jiǎn)化方法。預期的函數比您想象的要長(cháng)得多。您將熟悉的基本功能包括:彈出窗口;申請中的通知;建議;地理位置。所有這些都歸結為用戶(hù)執行一個(gè)動(dòng)作,該動(dòng)作被發(fā)送到相應的響應,以根據用戶(hù)的感知偏好提供價(jià)值目標。減少游客需要申請的腦力勞動(dòng)helliphellip;導致更清晰的理解和體驗。預期設計游客試圖減輕精神負擔,需要在他們面前申請信息。這樣一來(lái),**次參觀(guān)的游客的認知負荷就減少了,從而獲得了更清晰的理解和體驗。它是關(guān)于遠離創(chuàng )造一種你希望游客互動(dòng)的環(huán)境,并根據他們希望使用你的網(wǎng)站的方式創(chuàng )造一種體驗。這是這一原則的基石。Expected設計和data在Expected設計世界中,事情已經(jīng)超越了簡(jiǎn)單的彈出框,在網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者中花費的時(shí)間更加有效和先進(jìn)。為了實(shí)現預期的設計便利性,有必要分析數據并將其轉換成預定路由。這可以通過(guò)跟蹤以前的決定和輸入來(lái)實(shí)現,或者通過(guò)注冊或驗證在帳戶(hù)中的某個(gè)點(diǎn)收集的數據來(lái)實(shí)現。結果將是足夠的數據用于自動(dòng)決策,而不僅僅是個(gè)性化網(wǎng)站體驗。潛在隱患預期設計中預見(jiàn)的問(wèn)題之一是個(gè)人信息的數據保護和存儲。例如,谷歌處于預期技術(shù)的前沿,但當人們知道自己的數據在不同平臺上共享時(shí),往往會(huì )感到受到侵犯。你的訪(fǎng)客會(huì )覺(jué)得比你提供給他們的信息量更方便嗎 那么,雖然有技術(shù),但你的訪(fǎng)客會(huì )覺(jué)得比你提供給他們的信息量更方便嗎 預期的設計可能會(huì )導致負面后果,特別是網(wǎng)站證券的價(jià)格很小的情況下。期望值設計也會(huì )限制您的探索。當選擇變得狹窄,我們的機會(huì )是減少意外跌倒。例如,亞馬遜將顯示基于個(gè)人偏好的結果,有效地告訴您應該閱讀這本書(shū)。這可能會(huì )導致一種情況,即一旦我們在預設路徑上,就不能偏離它;如果你讀偵探小說(shuō),只有犯罪小說(shuō)是給你的建議,你會(huì )發(fā)現科幻小說(shuō)嗎 這種情況可能是孩子們特別關(guān)心的,他們更容易被說(shuō)服,應該是自己發(fā)現的。你如何為你的期望設計工作 了解您的客戶(hù)及其現場(chǎng)表現可以很好地了解他們的預期需求。今天的網(wǎng)站用戶(hù)期望一條直線(xiàn)穿過(guò)你的網(wǎng)站,并能盡快實(shí)現他們的目標。找到一個(gè)很好的機會(huì )取決于了解你的用戶(hù)和他們面臨的障礙的人群。讓我們考慮以下機會(huì )來(lái)簡(jiǎn)化您的用戶(hù)體驗:您能否建議訪(fǎng)問(wèn)者根據過(guò)去進(jìn)行選擇 考慮該產(chǎn)品的用戶(hù)可能以前購買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品,或者**次訪(fǎng)問(wèn)該頁(yè)面時(shí)沒(méi)有采取行動(dòng)。能值增加了嗎 也許是介紹客人稱(chēng)贊或改進(jìn)他們的購物車(chē),或推廣服務(wù),以及他們似乎**感興趣的東西。您是否可以預先生成一個(gè)檢查、登錄或郵箱登錄表單字段,以減少實(shí)現目標的點(diǎn)擊次數 您可以通過(guò)電子郵件發(fā)送適合個(gè)人用戶(hù)的邀請或提醒,而不是群發(fā)郵件 一般來(lái)說(shuō),這里的目標不是強迫用戶(hù)做決定,而是在沒(méi)有用戶(hù)直接輸入的情況下進(jìn)行選擇。步驟被**小化,先前的行為變成了關(guān)于游客擁有什么的決定,提供了一個(gè)幾乎自動(dòng)化的過(guò)程。
總之,無(wú)論你的網(wǎng)站操作,有什么重要的事情要考慮的期望設計將使您的用戶(hù)更容易訪(fǎng)問(wèn) 這是否會(huì )簡(jiǎn)化任務(wù),減少他們在線(xiàn)填寫(xiě)表格或點(diǎn)擊不必要頁(yè)面的時(shí)間 安全地收集和分析相關(guān)數據,然后設身處地為用戶(hù)著(zhù)想,這將使您能夠創(chuàng )造一種無(wú)壓力、簡(jiǎn)化的體驗,少即是多。
牧羊人設計
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