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5個(gè)值得B2B企業(yè)借鑒的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
作為B2B營(yíng)銷商,其工作一方面是要為看起來不怎么起眼的產(chǎn)品打造出令人耳目一新的品牌;另一方面,還需要掌握大量而持續(xù)
的需求,從而向銷售人員交付高質(zhì)量的銷售機(jī)會(huì),讓他們充滿干勁。同時(shí)要兼顧這兩個(gè)方面,對(duì)任何銷售主管而言都不是容易的事
。
然而,通過采用一些B2C營(yíng)銷策略,企業(yè)就能夠更有效地完成這兩個(gè)目標(biāo)。
以下是所有B2B營(yíng)銷商都應(yīng)從B2C營(yíng)銷方式中學(xué)習(xí)的5個(gè)策略。這些策略將助您打造您的品牌,吸引潛在顧客,縮短銷售周期,并
向您的銷售團(tuán)隊(duì)交付更高質(zhì)量的銷售機(jī)會(huì)。
教育潛在客戶
B2C營(yíng)銷商的一個(gè)長(zhǎng)處在于,可以向顧客提供任何他們可能需要的產(chǎn)品信息。不妨想想亞馬遜公司如何在線營(yíng)銷他們的產(chǎn)品。他
們向顧客提供碎片化的產(chǎn)品信息、圖片、客戶評(píng)論和評(píng)級(jí)。B2B營(yíng)銷商很容易在這方面做得更好。他們應(yīng)不斷加大網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息
量。這將讓顧客在購(gòu)買商品前進(jìn)行深度自我教育。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將會(huì)向銷售人員交付更高質(zhì)量的潛在客戶,他們已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有了相應(yīng)的
了解。
因此,為什么我們沒有在B2B領(lǐng)域做到這一點(diǎn)?因?yàn)锽2B公司傾向于故意將一些信息掩藏起來,不顯示在網(wǎng)站、登陸頁面和營(yíng)銷手
冊(cè)上。這樣,如果客戶想要獲得更多的產(chǎn)品信息,他們只能直接與推銷員接觸。
然而與推銷員對(duì)話的結(jié)果卻往往不盡如人意,因?yàn)闈撛陬櫩徒K可能由于自身預(yù)算不足或產(chǎn)品功能不合適而放棄購(gòu)買。但在與
銷售人員交談前,他們不會(huì)知道這一點(diǎn),因?yàn)樗麄儧]有獲得所有適當(dāng)?shù)男畔?。因此如?duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行限制,便很可能會(huì)浪費(fèi)推銷員
和潛在客戶的時(shí)間。
公布價(jià)格
幾乎所有B2C環(huán)境(網(wǎng)站、登陸頁面、博客等)和營(yíng)銷商都明確公布產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格。這個(gè)策略也應(yīng)適用于B2B環(huán)境。價(jià)格透明將
使客戶自行選擇您的產(chǎn)品,或在您的價(jià)格超出其當(dāng)時(shí)預(yù)算限制的情況下選擇退出。
如果你的產(chǎn)品針對(duì)小型、中型或企業(yè)型公司具有不同的版本,將產(chǎn)品特性差別與價(jià)格差別一同公布,供所有潛在顧客查看。這
將使您向推銷人員交付優(yōu)質(zhì)價(jià)格的銷售機(jī)會(huì)。
許多B2B公司害怕這樣做,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為潛在顧客會(huì)查看價(jià)格,對(duì)于定價(jià)感到不滿而轉(zhuǎn)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。然而,事情并不必然是
這樣。如果你提供給潛在客戶他們需要的所有產(chǎn)品信息,如規(guī)格表、特性、圖片和評(píng)級(jí),他們便會(huì)針對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行自我教育。你
在這些信息上投入的時(shí)間和精力終究不會(huì)白費(fèi),因?yàn)槟愕墓窘K接洽的客戶也將是更能理解您的方案并準(zhǔn)備購(gòu)買產(chǎn)品的客戶。
簡(jiǎn)化購(gòu)買流程
B2C企業(yè)擅長(zhǎng)構(gòu)建簡(jiǎn)單而方便用戶的購(gòu)買流程。作為B2B營(yíng)銷商,我們絕對(duì)有必要從中得到借鑒。如有可能,通過消除所有無關(guān)
障礙,大化地簡(jiǎn)化您的購(gòu)買流程。
舉一個(gè)例子,讓推銷員通過郵件向想要購(gòu)買您的產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客發(fā)送Paypal或Shopify鏈接。思考一下您的終端客戶的購(gòu)
買體驗(yàn),開始進(jìn)行力所能及的簡(jiǎn)化工作。
將購(gòu)買流程簡(jiǎn)化到填寫Paypal表格的理念讓大多數(shù)B2B營(yíng)銷者感到憂慮。特別是對(duì)于提供大型企業(yè)解決方案的公司而言。但是,
合同&購(gòu)買流程向來以某種特定的方式完成,并不意味著它無法變得更加簡(jiǎn)單。
如果您設(shè)定了大量的條款和條件,如iTunes一樣,用底部復(fù)選框?qū)⑵浞旁谝粋€(gè)表格內(nèi)。您的律師和新客戶將對(duì)您表示感謝。
贈(zèng)送一些產(chǎn)品
如果您能贈(zèng)送一些產(chǎn)品,就一定要贈(zèng)送。有關(guān)這方面的B2C范例是Rita’s(瑞塔斯)-意式冰沙連鎖店。Rita’s在每年春季
天贈(zèng)送一個(gè)小份冰沙。這是我每年都期望得到的,與其他狂熱的顧客一起排隊(duì)領(lǐng)取一小杯免費(fèi)冰沙。說實(shí)話,花半小時(shí)排隊(duì)領(lǐng)取一
杯價(jià)值1.89美元的冰沙也許有點(diǎn)得不償失,但無論如何,很多顧家感到很開心。
此類B2C營(yíng)銷策略能夠建立客戶忠誠(chéng)度,提升品牌口碑。這是我們B2B營(yíng)銷商一樣應(yīng)該做的事情。費(fèi)些心思想出您能夠向您的潛
在客戶贈(zèng)送一些產(chǎn)品的具有創(chuàng)意的方式,以引起一些有關(guān)您的品牌的熱議。
作為B2B營(yíng)銷商,常常會(huì)回避此策略,原因是其費(fèi)時(shí)費(fèi)力,效果沒有保證。如果企業(yè)采用以上資訊公司方式,事實(shí)也許是,您贈(zèng)
送了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間和知識(shí),而沒有換來任何積極的結(jié)果。但贈(zèng)送一些產(chǎn)品將降低介入障礙,建立可信度,為更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展獲
取一些初步的積累。
人性層次上的聯(lián)系
B2C營(yíng)銷商在建立與潛在顧客的共鳴方面做得非常好。
人性層次上的聯(lián)系對(duì)許多B2B營(yíng)銷商而言可能是困難的,因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品專門用于降低交易成本、簡(jiǎn)化效率低下及提高員工生產(chǎn)
力。但是,通過致力于您的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)而非功能,您可以在您的營(yíng)銷中添加人文元素。
企業(yè)通過營(yíng)銷信息建立人情紐帶,將在注重效率及削減成本的環(huán)境中脫穎而出。
作為集客營(yíng)銷商,我們不斷尋求吸引潛在顧客,通過各個(gè)銷售階段教育他們,使其轉(zhuǎn)化為客戶。然而,對(duì)于其中的一些企業(yè),
舊的營(yíng)銷策略依然是阻礙。通過摒棄舊的B2B實(shí)踐,諸如限制信息、隱藏價(jià)格以及復(fù)雜的購(gòu)買流程等,能夠提升公司潛在顧客的購(gòu)買
體驗(yàn)。因此,借鑒這些B2C策略,并見證您的潛在顧客參與度獲得飛躍式增長(zhǎng)吧。
http://ezekroy.com/youhuazixun/2134.html 5個(gè)值得B2B企業(yè)借鑒的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略