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全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應該怎么做
按現行中小企業(yè)劃分標準測算,中小企業(yè)達1023.1萬(wàn)戶(hù),超過(guò)企業(yè)總戶(hù)數的99%。全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是越來(lái)越被中小企業(yè)看好,2011年10月27日,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用狀況調查報告(2011年上半年)》及《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調查報告(2011年上半年)》,根據兩份報告顯示,超過(guò)八成的受訪(fǎng)中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)辦公,接近一半的受訪(fǎng)中小企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店,接近三成的受訪(fǎng)中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行過(guò)廣告和營(yíng)銷(xiāo)推廣投入。
這么一個(gè)龐大的企業(yè)群體,勢必將在互聯(lián)網(wǎng)上卷起驚濤駭浪。全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(cháng)期堅持的過(guò)程,所謂的市場(chǎng),其實(shí)就是在互連網(wǎng)上,他是一個(gè)虛擬而又真實(shí)存在的東西。虛擬是因為,他撇開(kāi)了傳統營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)下交流的方式,真實(shí)存在,是因為,他玩的是實(shí)打實(shí)的,要想長(cháng)期生存,來(lái)不得半點(diǎn)虛偽。下面為大家分享中小企業(yè)如何合理有效的做全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
1、建網(wǎng)站或者借網(wǎng)站
要想在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),須得有一塊屬于自己的陣地,這個(gè)陣地就是網(wǎng)站,你可以自己建,也可以花錢(qián)購買(mǎi),當然你有關(guān)系的話(huà),可以向別人借。建網(wǎng)站的目的是為了在互聯(lián)網(wǎng)有一席之地,通過(guò)網(wǎng)站將企業(yè)信息完整的展示在你的用戶(hù)或者客戶(hù)面前,通過(guò)溝通產(chǎn)生交易,進(jìn)而為企業(yè)產(chǎn)生利潤。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)網(wǎng)站需要包含幾個(gè)主體部分,包括:簡(jiǎn)介、產(chǎn)品、新聞、留言、訂單、溝通工具(QQ、在線(xiàn)咨詢(xún))。當然,還有的企業(yè)網(wǎng)站還有案例、文化、聯(lián)盟、合作、區域等等內容。建站是為了,方便用戶(hù)尋找信息,尋找產(chǎn)品,通過(guò)站內優(yōu)化,購買(mǎi)產(chǎn)品。因此,在建站的時(shí)候,應該好好策劃一下網(wǎng)站的欄目展示。
2、產(chǎn)品包裝、展示
有了網(wǎng)站,接下來(lái)就是產(chǎn)品。有很多企業(yè)的網(wǎng)站,就是隨隨便便拍張照片,放在網(wǎng)站上就完事。其實(shí),這是極不負責任做法。一個(gè)好的產(chǎn)品展示,需要包括清晰甚至可放大或者360度全景展示效果呈現給你的客戶(hù)。其次,是需要有詳細的產(chǎn)品介紹,再者,需要有同類(lèi)產(chǎn)品的對比(價(jià)格、性能、有點(diǎn)缺點(diǎn)等),接著(zhù),還需要有醒目的購買(mǎi)和提示性話(huà)語(yǔ)。當然如果要做到,評論、成交數量、促銷(xiāo)等等都可以有。PS:為什么要單獨說(shuō)產(chǎn)品,因為,產(chǎn)品是企業(yè)生存的核心,產(chǎn)品展示需要突出企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力。
3、把握精準的用戶(hù)群體
見(jiàn)過(guò)很多大大小小很多的企業(yè),包括企業(yè)的推廣。發(fā)現一個(gè)通病。那就是企業(yè)在做推廣的時(shí)候,沒(méi)有對用戶(hù)群體做細分。因此,國聯(lián)資源網(wǎng)需要在這里對于用戶(hù)群體細分做個(gè)說(shuō)明,希望企業(yè)對此引起重視。
對于傳統營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),進(jìn)入市場(chǎng)的初期,我們都會(huì )做一定的市場(chǎng)調研(問(wèn)卷調查等等),目的是要調查當地用戶(hù)對于我們即將進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品的一個(gè)需求和方向。如果老百姓需求大,而對于所需求的產(chǎn)要求,我們都能滿(mǎn)足,包括價(jià)格、性能等。那么,目前來(lái)看,產(chǎn)品是可以在該地區推廣銷(xiāo)售的。當然還要對同類(lèi)產(chǎn)品的競爭對手進(jìn)行分析。那么,在做全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也是一樣。你的用戶(hù)需要什么樣的產(chǎn)品??jì)r(jià)格范圍?競爭對手?用戶(hù)主要關(guān)注的平臺?上網(wǎng)集中時(shí)間?購買(mǎi)心理行為?對于品牌的要求?不同人群的需求。等等...都需要我們去分析研究,然后有的放矢的做接下來(lái)的推廣。
4、針對某一種推廣方式,效果大化,合理化
推廣,對于很多剛入行的從業(yè)者來(lái)說(shuō),可能會(huì )簡(jiǎn)單化。很多人理解的推廣就是沒(méi)日沒(méi)夜的發(fā)帖,逛論壇,群發(fā)郵件,群發(fā)QQ群,現在可以還有更多沒(méi)日沒(méi)夜的做外鏈的。試問(wèn):真正產(chǎn)生效果的有幾個(gè)呢?因此,我們的建議是:選取一種適合于你的產(chǎn)品的推廣方式,認真的去做,將他的效果大化(量大、用戶(hù)精準),合理化(滿(mǎn)足不同人需求)。
如何做到大化,合理化。比如郵件營(yíng)銷(xiāo):
(1)要收集真實(shí)有效的郵件地址
(2)對于郵件的年齡、興趣愛(ài)好、職業(yè)等做細分
(3)針對不同的用戶(hù)群體,準備不同的郵件模板方案
(4)針對相同的促銷(xiāo)活動(dòng),準備不同的說(shuō)辭或廣告語(yǔ)
(5)選擇一個(gè)恰當的時(shí)間,將郵件發(fā)送給他
(6)郵件內容,可以適當插入一些互動(dòng)的環(huán)境,比如:回復郵件,您將獲得……
(7)多種渠道整合進(jìn)郵件中,比如:聯(lián)系方式、微博、微信、QQ、等(滿(mǎn)足不同人通過(guò)不同方式了解活動(dòng))
(8)做好統計分析,以便下次繼續開(kāi)展
5、客戶(hù)服務(wù)維護是建立長(cháng)久合作的基礎
全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)玩的是實(shí)打實(shí)的,要想長(cháng)期生存,來(lái)不得半點(diǎn)虛偽。因此,客戶(hù)的維護工作是一個(gè)必須的過(guò)程。經(jīng)常跟客戶(hù)溝通,成交、未成交的都要溝通。多問(wèn)問(wèn)他們的需求,多了解他們使用產(chǎn)品后的感覺(jué),多關(guān)注一下他們需要什么,需要產(chǎn)品的下一個(gè)版本需要什么功能。聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn),他們是你下一個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理。
http://ezekroy.com/youhuazixun/2304.html 全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應該怎么做