在電商行業(yè)，產(chǎn)品頁(yè)面對于獲得成功至關(guān)重要。客戶(hù)需要有足夠的信息來(lái)做出購買(mǎi)決定。客戶(hù)可以在產(chǎn)品頁(yè)面或產(chǎn)品詳細信息頁(yè)面上決定是否購買(mǎi)產(chǎn)品。產(chǎn)品頁(yè)面需要包含完整的產(chǎn)品信息，以直接的方式告知客戶(hù)有關(guān)該產(chǎn)品的信息。

以下是如何設計網(wǎng)站高質(zhì)量的產(chǎn)品頁(yè)面？簡(jiǎn)要概述一些建議。

1、回答關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題

購物者希望通過(guò)瀏覽產(chǎn)品頁(yè)面，以了解所有有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題。許多店鋪提供的產(chǎn)品信息不足，未能充分回答客戶(hù)的問(wèn)題，且不足以讓客戶(hù)做出購買(mǎi)決定。在線(xiàn)購物的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是退貨。產(chǎn)品描述若是完整詳盡，客戶(hù)更可能買(mǎi)到正確的商品，并對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心。產(chǎn)品頁(yè)面應使用文字和圖像描述產(chǎn)品：詳盡，但不要太冗長(cháng)。客戶(hù)希望看到的是有關(guān)產(chǎn)品的可靠描述、使用方法、外觀(guān)和功能。客戶(hù)閱讀時(shí)往往會(huì )略讀，且通常會(huì )更關(guān)注描述的開(kāi)頭而不是結尾，因此要在產(chǎn)品描述的開(kāi)頭直擊要點(diǎn)。

使用圖像和/或視頻回答問(wèn)題。產(chǎn)品圖片決定了客戶(hù)對產(chǎn)品的期望。描述中應同時(shí)包含圖片和視頻，以使客戶(hù)對產(chǎn)品有完整的了解。客戶(hù)更喜歡網(wǎng)站提供多張圖像或動(dòng)態(tài)圖像，包括旋轉的圖像、細節、放大的圖片以及使用中的產(chǎn)品圖像。

2、幫助客戶(hù)比較產(chǎn)品

客戶(hù)經(jīng)常比較網(wǎng)站上的產(chǎn)品，并希望看到有關(guān)每個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息。有關(guān)可比產(chǎn)品的一致信息是關(guān)鍵。信息的顯示也影響了比較項目的難易程度。一些站點(diǎn)改變了頁(yè)面設計或產(chǎn)品可用的信息，從而迫使客戶(hù)尋找他們所需的信息。

站點(diǎn)范圍內的產(chǎn)品頁(yè)面。通常，當人們在站點(diǎn)內的頁(yè)面之間瀏覽時(shí)，他們希望頁(yè)面的外觀(guān)和感覺(jué)一致。對于產(chǎn)品頁(yè)面，客戶(hù)希望每個(gè)頁(yè)面上信息的數量和類(lèi)型可以隨產(chǎn)品類(lèi)型的不同而變化，但是外觀(guān)和感覺(jué)、訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)范圍導航以及搜索都應該保持一致。

競爭對手的產(chǎn)品頁(yè)面。值得努力了解客戶(hù)可能會(huì )在競爭對手的網(wǎng)站上看到哪些信息，并在你的產(chǎn)品頁(yè)面上提供相同的信息。

當購物者顯示相關(guān)或相關(guān)產(chǎn)品的建議時(shí)，它們對購物者很有幫助。這些建議可幫助客戶(hù)發(fā)現他們可能不會(huì )想到尋找的替代產(chǎn)品。即使是一類(lèi)高度相關(guān)的推薦（例如你可能也喜歡）或具有社會(huì )影響力的推薦（例如也購買(mǎi)了此商品的客戶(hù)）。請謹慎使用并僅提供高度相關(guān)的建議，因為在產(chǎn)品頁(yè)面上顯示過(guò)多建議可能會(huì )影響產(chǎn)品信息的重要性。

3、展示客戶(hù)體驗

即使是完整的產(chǎn)品說(shuō)明，仍然會(huì )留下一些客戶(hù)的問(wèn)題。客戶(hù)經(jīng)常使用產(chǎn)品評論來(lái)收集更多信息。在許多情況下，這些評論回答了客戶(hù)提出的確切問(wèn)題，這些問(wèn)題通常與產(chǎn)品的使用有關(guān)。產(chǎn)品描述可以描述產(chǎn)品特征，但是產(chǎn)品評論可以提供對產(chǎn)品使用的了解。

購物者希望獲得包括正面和負面評論并且可以快速瀏覽的評論。客戶(hù)希望首先流量負面評論，以便看到“該產(chǎn)品比較糟糕的情況。”下面是產(chǎn)品頁(yè)面上成功進(jìn)行客戶(hù)評論的一些重要準則：

明確區分正面和負面評論。僅提供評論是不夠的。客戶(hù)想要并需要查看評論摘要，以了解產(chǎn)品的整體質(zhì)量。客戶(hù)需要能夠快速找到正面和負面評論，才能看到其他顧客所發(fā)布的好評或差評。因此要使用用于排序或過(guò)濾評論的工具。

提供有關(guān)發(fā)布評論者的相關(guān)詳細信息。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，了解有關(guān)發(fā)布評論的人的一些信息也很有幫助，例如，評論者的年齡、尺寸、產(chǎn)品用途或其他相關(guān)詳細信息。客戶(hù)不需要查看整個(gè)客戶(hù)個(gè)人資料，但是在確定評論是否相關(guān)且適用于客戶(hù)情況時(shí)，這些信息就派上了用場(chǎng)。

由于一些購物者懷疑評論者是否發(fā)布了真實(shí)的評論，因此網(wǎng)站可以通過(guò)說(shuō)明評論何時(shí)被網(wǎng)站驗證來(lái)幫助建立信任。

4、開(kāi)始購買(mǎi)過(guò)程

產(chǎn)品頁(yè)面是客戶(hù)決定購買(mǎi)產(chǎn)品并將商品移至購物車(chē)的關(guān)鍵區域。為此，客戶(hù)需要知道他們的產(chǎn)品選項是什么以及如何選擇它們。為了幫助客戶(hù)開(kāi)始購買(mǎi)過(guò)程，產(chǎn)品頁(yè)面需要：

· 說(shuō)明每種產(chǎn)品的不同之處。客戶(hù)需要了解每個(gè)選項的含義、顏色、大小、庫存量或任何其他產(chǎn)品特征。選項的選擇也需要簡(jiǎn)潔，以便客戶(hù)可以輕松選擇所需的確切產(chǎn)品。

· 說(shuō)明產(chǎn)品庫存。如果產(chǎn)品的各種顏色或尺寸的可用性不同，這一點(diǎn)尤其重要。客戶(hù)應該知道什么時(shí)候產(chǎn)品售罄，而避免將物品添加到購物車(chē)中，結果發(fā)現產(chǎn)品缺貨或售罄。

· 將商品添加到購物車(chē)后提供清晰的反饋。將客戶(hù)轉移到購買(mǎi)過(guò)程的最后一步是將商品放入購物車(chē)。然而很多購物者發(fā)現他們不知道購物車(chē)中是否放置了物品。

更好的方法是顯示一個(gè)顯眼的窗口或通知客戶(hù)該產(chǎn)品已添加進(jìn)購物車(chē)，或將客戶(hù)引導到另一個(gè)屏幕上，該屏幕確認已成功添加該產(chǎn)品。當客戶(hù)將商品添加到購物車(chē)時(shí)，將客戶(hù)移動(dòng)到插頁(yè)式頁(yè)面。在此頁(yè)面上，客戶(hù)可以確認添加的商品正確，可以繼續結帳或查看購物車(chē)。

插頁(yè)式廣告頁(yè)還應包含“繼續購物” 按鈕，這樣，如果客戶(hù)當時(shí)不準備結賬，則不必使用瀏覽器的“后退” 按鈕。

如何設計網(wǎng)站高質(zhì)量的產(chǎn)品頁(yè)面？結論：

購物者需要能夠在產(chǎn)品頁(yè)面上確定產(chǎn)品是否符合他們的需求。為了獲得成功，電子商務(wù)網(wǎng)站需要首先進(jìn)行研究，以確定客戶(hù)對其產(chǎn)品有什么疑問(wèn)。網(wǎng)頁(yè)的設計應使用描述和圖像來(lái)回答用戶(hù)問(wèn)題，幫助他們比較產(chǎn)品，并使人們能夠盡快、輕松地開(kāi)始購買(mǎi)過(guò)程。

http://ezekroy.com/wangzhansheji/3673.html 如何設計網(wǎng)站高質(zhì)量的產(chǎn)品頁(yè)面？