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web網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和建設公司獲得用戶(hù)需要漸進(jìn)的微創(chuàng )新
創(chuàng )新這個(gè)詞被廣泛使用,不僅限于web網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和web營(yíng)銷(xiāo),其他行業(yè)也一樣。此前創(chuàng )新意味著(zhù)巨大的變化,而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)往往應用漸進(jìn)式創(chuàng )新。奇虎360董事長(cháng)周鴻祎這叫做“微創(chuàng )新”。不是每次改變都會(huì )突然改變,而是一點(diǎn)一點(diǎn)地考慮到用戶(hù)的感性,不斷進(jìn)行優(yōu)化調整。在網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和制作方面,比起突然改變,一點(diǎn)點(diǎn)改變更容易被用戶(hù)接受。但是,在更新網(wǎng)站的時(shí)候,有多少人考慮了用戶(hù)的心情呢。很多時(shí)候,為了制作新的東西,改變網(wǎng)站,無(wú)視用戶(hù)的心情。
一是創(chuàng )新的目的不是為了獨特,而是為了滿(mǎn)足需求
在修改網(wǎng)站時(shí),很多人做的是撕下表面進(jìn)行修改,但是不太清楚為什么要修改網(wǎng)站,或者做新的東西。創(chuàng )新的目的不在于改變,而在于滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。從A5網(wǎng)站和CHINAZ的更新中也能看到。A5和CHINAZ都作為咨詢(xún)網(wǎng)站而聞名,今年更新了。但是,這樣的變更,如果不細心的話(huà)很難發(fā)現。因為這兩個(gè)網(wǎng)站基本上沒(méi)有對原來(lái)的美術(shù)設計進(jìn)行過(guò)多的修改,而是進(jìn)行了部分調整。這樣的小變更也是在沿襲以往的網(wǎng)站風(fēng)格的基礎上進(jìn)行的。
二、創(chuàng )新方式不是重來(lái)而是繼承發(fā)展
為什么Windows7os有很多優(yōu)點(diǎn),卻不能被用戶(hù)接受。這個(gè)系統在原來(lái)的基礎上,由于大幅度修改,很多人使用不習慣。另一方面,國內的軟件制造商“金山”,精通用戶(hù)體驗。WPS“金山”充分考慮了用戶(hù)的心情,比如頁(yè)面設計和使用習慣等。它本身與微軟office軟件雙向兼容,十分在意用戶(hù)。所以,每次網(wǎng)站變更,一定要建立在原來(lái)的基礎上。雖然是一點(diǎn)點(diǎn),但很容易被用戶(hù)接受。
三是創(chuàng )新過(guò)程不是速效的,而是長(cháng)期的
變更的目的是希望盡快取得效果,但并非如此。很多網(wǎng)站更新后流量和營(yíng)銷(xiāo)效果都沒(méi)有提高,是因為更新的幅度太大,用戶(hù)很難接受,但在用戶(hù)接受之前還有一個(gè)過(guò)程。這在網(wǎng)站優(yōu)化時(shí)也很常見(jiàn),即使調整了標題和關(guān)鍵詞,幾周排名不變也會(huì )讓人著(zhù)急,也會(huì )頻繁更改標題或下降。從用戶(hù)體驗和營(yíng)銷(xiāo)效果的角度,我們修改了對建議網(wǎng)站的大刀闊斧調整,漸進(jìn)創(chuàng )新是讓網(wǎng)站客戶(hù)成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
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