諾曼曾在其書(shū)中提到，情感化設計包含“本能的、行為的、反思的”三個(gè)層次，而在我們平時(shí)真正的項目實(shí)踐中，情感化設計卻常容易流于表面功夫,缺少有理有據、行之有效的思路和手法。接下倆我們將會(huì )童工實(shí)用手法為大家介紹，講述在網(wǎng)站建設中可以從哪些方面加強，從而將設計創(chuàng )意和理念以情感化的方式演繹呈現。

　　情感化設計需要真正意義上與用戶(hù)的情感產(chǎn)生共鳴，與用戶(hù)構建情感的組帶,在心理變化上有一個(gè)三部曲。首先是“喚起”,通過(guò)某種方式激發(fā)用戶(hù)的情緒變化,并投射到產(chǎn)品里面。比如產(chǎn)品中的一些功能,操作行為、外觀(guān)體現等,接下來(lái)就像化學(xué)反應一樣,用戶(hù)被喚起的情緒和產(chǎn)品之間開(kāi)始建立“關(guān)聯(lián)”,這種關(guān)聯(lián)最終會(huì )影響到用戶(hù)對產(chǎn)品的“認知”。

　　1.挑逗本能

　　賞心悅目的網(wǎng)站建設設計非常重要,“我覺(jué)得它不錯,因為它著(zhù)看上去…不錯啊,”這是相當非理性的心態(tài),不過(guò)很多情況下我們對一個(gè)網(wǎng)站的判斷,有時(shí)我們在繁多的網(wǎng)站中點(diǎn)擊不停的時(shí)候，清晰美觀(guān)的網(wǎng)站確實(shí)可以讓人停留，僅僅因為它具有吸引人的設計或創(chuàng )意布局。

　　外觀(guān)美感能夠喚起我們內心的愉悅,并增加我們的包容度,進(jìn)而緩解其在出錯或感外狀況下所引起的焦慮和不滿(mǎn)。想象一下,當我們看到一款精心設計的創(chuàng )意網(wǎng)站,潛意識里會(huì )覺(jué)得這是用心的、考究的企業(yè)，并猜測它的技術(shù)質(zhì)量或服務(wù)也不會(huì )太差。

　　2.社會(huì )互動(dòng)

　　有位著(zhù)名的法國小說(shuō)家曾寫(xiě)道:“撫慰我,我開(kāi)心,令我感動(dòng),給我歡笑,讓我幻想，讓我思考”，背后可窺見(jiàn)我們所具有的社交心理需求。一提到社交,很容易直接聯(lián)想到聊天軟件，其實(shí)很多網(wǎng)站建設或者產(chǎn)品設計中，都會(huì )有意無(wú)意地運用到社交層面的情感需求。

　　比如，很多人都喜歡聊天表情，它比文字和聲音所包含餓情感信息更豐富，甚至略帶點(diǎn)夸張的畫(huà)面感，能夠充分地表達出內心的活動(dòng)，把難以言語(yǔ)情緒宣泄出來(lái)。網(wǎng)友們腦洞大開(kāi)，場(chǎng)面也特別熱烈歡樂(lè )。適當地把這樣一些元素運用到網(wǎng)站設計中，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)社交情感方面的需求可增加對網(wǎng)站的黏性。

　　3.游戲策略

　　你是否好奇過(guò)身邊玩游戲的人,為什么能夠長(cháng)時(shí)間專(zhuān)注在游戲這樣一個(gè)虛擬世界中。游戲是被設計出來(lái)的欲望,研究發(fā)現,人在玩游戲的時(shí)候,大腦里會(huì )釋放多巴胺——一種能夠讓人感到非常偷悅的化學(xué)物質(zhì)。欲望可以被設計嗎?答案是可以。

　　挑戰、競爭、時(shí)限、成就感游戲里的整獎勵體系,都能夠刺大腦產(chǎn)生多巴股。而這些策略對于我們來(lái)說(shuō)也并不陌生，如積分獎勵、競爭排名、成長(cháng)體系等,都能夠促進(jìn)用戶(hù)對網(wǎng)站內容更加“上癮”。

　　如上4點(diǎn)就是我們今天分享的切實(shí)可行的情感化沒(méi)計事法,當然方法還遠不止這,有待我們一起繼續探家發(fā)現,情感化設計其實(shí)是一件很酷的事,它背后潛藏著(zhù)巨大的力量,設計師們應該學(xué)會(huì )駕馭這種力量把它們消化為設計的價(jià)值所在。

4.利用沖突

　　網(wǎng)站建設活動(dòng)頁(yè)面中，如果利用了新奇的文案和排版方式，會(huì )很容易引發(fā)了好奇和一看究竟的沖動(dòng),進(jìn)而給企業(yè)達到宣傳的作用,會(huì )給人留下深印象。利用沖突的設計,沖突會(huì )引發(fā)情緒的高水平喚醒,沖突將明確指出用戶(hù)所面臨的痛點(diǎn),再呈現給用戶(hù)一個(gè)解決方案:“你遇到的困擾,我們可以幫你解決”。

　　有哪些方法會(huì )引發(fā)沖突,從而激起情緒的高水平喚醒？“反差和對比”,我們是通過(guò)對比來(lái)認識這個(gè)世界的。你的服務(wù)付費,我就是免費的;你的服務(wù)免費,我的速度比你快，質(zhì)量比你好…都是在對比。“不尋常”,生活中我們遇到的很多事情都習以為常，突然有一件事打破了常規的認知,用戶(hù)就會(huì )把關(guān)注點(diǎn)放到這件事情上,“不字理論”，大概的意思是：越是不讓做的事情，越想要做。

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