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微信開發(fā),分析背后隱含的設(shè)計原因

2017/8/10 11:19:00 來源:網(wǎng)站建設(shè)公司
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  這次為大家解析微信的一個功能,從表面到深層的思想,我都會做一個詳細的說明。

  我本身并不是什么社交達人,社交產(chǎn)品用得也不多,除了微信就是QQ,沒其他了(近多了個小密圈)。微博我長這么大都沒怎么用過,打開它的次數(shù)屈指可數(shù)。
  不過近些年的社交產(chǎn)品真的變化非常大,光說微信,從文字聊天到語音聊天,現(xiàn)在甚至都可以視頻了。其他各類社交產(chǎn)品的交互模式也真是日新月異,至今我都覺得探探的左右滑動的交互很新奇。(我真不是一個合格交互,哈哈)
  各類產(chǎn)品都想分到社交的一杯羹,包括支付寶推出的生活圈、陌陌的網(wǎng)紅直播、小密圈的問題留存,無不是為了這個目的。
  看著這些變化非??斓纳缃划a(chǎn)品,也為了不讓自己在社交這塊落伍,我就決定通過微信的「朋友圈可見范圍」這個小細節(jié)來談?wù)劦降资鞘裁从绊懼缃荒J降淖兓?,以及這個變化改變了什么。
  先來說說隱私(心理)
  我是一個不怎么看朋友圈的人,所以很少關(guān)注朋友圈功能的變化。不過前陣子微信推出了關(guān)于「允許朋友查看朋友圈的范圍」的功能,可選擇三天或半年,我覺得還是挺「有趣」的。就連各大公眾號、知乎專欄都在寫關(guān)于「三天可見」的文章,不過多半屬于抒情類,咱作為交互人員,必須理性一點。
  以前看到過一句話:交互設(shè)計要提供給用戶足夠的安全感,不能侵犯用戶隱私。雖然在這個時代說隱私很可笑,但不代表人們不想要隱私,兩個是不同的概念:前者是客觀的,后者是主觀的。
  如果你去看一個好友的朋友圈,在其個人資料欄里面,微信還展示了其「個人相冊」的小圖信息,好像在告訴你:我沒有屏蔽你哦。但是一點進去才發(fā)現(xiàn),只能看到近三天,有種赤裸裸被欺騙的感覺。(每個人都想做那個掌握別人資料而不被別人掌握自己資料的人。)
  那么微信為什么推出這個功能呢?是因為現(xiàn)在的人都開始關(guān)注內(nèi)心了么?如果是真的,那這個世界會變得很不一樣。所以明顯不是,微信之所以推出這樣的功能,一定是基于現(xiàn)實用戶的操作數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的。
  比如我的朋友圈有這么一類人:每次發(fā)完內(nèi)容,過不了多久就不見了,要么是刪了,要么是設(shè)置為僅自己可見了。說實話,發(fā)一條刪一條或隱藏一條,其實挺累的,這類人內(nèi)心肯定有很多想法,而「三天可見」這個功能正好就滿足了這類人的需求。即不用刪除也不用隱藏,還能告訴對方:我沒有屏蔽你。
  為了探究這類人內(nèi)心的真實想法,我特意問了一些人,為什么要設(shè)置「朋友圈三天可見」?這是一個什么心態(tài)呢?下面我們來看看他們的回答:
  往事不堪回,我不想讓別人看到我過去愚蠢的、秀恩愛的、殺馬特的樣子。
  過去的都過去了,沒什么好糾結(jié)的,活在當(dāng)下嗎~
  我不需要別人的關(guān)注,保持一點神秘感挺好的。
  ……等等,諸如此類的官宣。
  我們來重新解析一下上面的言論,看看他們真實的想法是怎么樣的:
  每天看著朋友圈那些朋友發(fā)的高大上的東西,覺得自己發(fā)的好沒品位啊,他們看到我的朋友圈會不會覺得我out了,趕緊清理一波。
  我以前發(fā)的東西好像沒什么營養(yǎng),要是被我中意的人看到了怎么辦?
  不能讓別人了解我太多,不然我就沒了隱私了,我要讓別人覺得我很神秘很牛逼。
  不知道大家發(fā)現(xiàn)沒,這一整段內(nèi)容都在傳遞一個信息:人自身的矛盾心理導(dǎo)致了社交的復(fù)雜化。
  開頭我就在說,現(xiàn)在社交模式日新月異,社交產(chǎn)品層出不窮,說到底還是人與人之間的交流變得復(fù)雜了。微信一開始秉持的理念是熟人社交,雖然那會「附近的人」、「搖一搖」等功能熱度都挺高,但是人們對這些功能的概念其實不是很理解,簡單說就是沒玩透。
  現(xiàn)在不同了,什么產(chǎn)品都有,有些App是朋友安利我,讓我看看里面的交互的,真的,看完都刷新了我的世界觀。所以在這個時代背景下,微信推出的「三天可見」功能更像是為處理復(fù)雜社交做減法,根本原因是:好友人數(shù)的增加激化自身矛盾心理。怎么說呢?繼續(xù)往下看。
  再來說說「三天可見」的利弊關(guān)系
  本來我以為「三天可見」是屬于朋友圈內(nèi)容「閱后即焚」類似的工作,但是仔細思考了下,發(fā)現(xiàn)原來這個功能并沒有這么簡單。
  我們先看看朋友圈目前的一些功能:
  陌生人是否可見:未添加好友,陌生人可查看你的朋友圈十條信息,或者完全無法查看。
  屏蔽好友看自己的朋友圈:雖然是好友,但是對方無法查看自己的朋友圈狀態(tài)。
  屏蔽看好友的朋友圈:在朋友圈不會出現(xiàn)該好友的任何信息或狀態(tài)。
  單獨發(fā)指定可見:對好友進行分組,指定誰可以看,誰不能看。說實話,分組很累,在我有600個好友的時候明智的進行了分組,現(xiàn)在加一個就歸類,讓我現(xiàn)在就輕松了許多。然而當(dāng)時還是花了將近2小時才分好組。
  單獨發(fā)指定不可見:有時候發(fā)一些內(nèi)容,不想讓某些人看到,所以只能去指定誰不能看了。
  到此其實還沒說完朋友圈的功能,但是我相信大家都看到了同樣一個信息:功能確實越來越復(fù)雜了。
  現(xiàn)在的「三天可見」更是增加了產(chǎn)品功能的復(fù)雜性,我仔細的思考了下當(dāng)中的一些變化。
  朋友圈跟之前相比,大的區(qū)別就是現(xiàn)在好友量的增加,熟人社交反而變得次要了,主要的是新人或陌生人的社交。雖然人數(shù)是表象,但是它也是具備是否可控的,好比人的選擇多了,就發(fā)現(xiàn)自己不知道如何抉擇了。所以「三天朋友圈可見」反而能讓這部分用戶能夠保護自己的隱私吧。
  但是反對的聲音也是很多:
  某段子:陌生人都可以看到你十條信息,我作為你好友只能看你三條信息,那我刪了你不是更好?
  這個功能阻斷了好朋友了解你的途徑,因為不是好朋友,是不會點開你的朋友圈的;(這兩點我覺得還是有點片面的)
  這些情況都預(yù)示著一個現(xiàn)象:即人們越來越不喜歡看朋友圈了。
  為什么呢?因為朋友圈的內(nèi)容大部分都沒什么新意,不是分享一些無趣的鏈接,就是分享旅游的照片,或者是一些自以為能引人注目的生活自拍。當(dāng)初我好友達到1500人時,一條信息隨隨便便就能收獲至少80+的贊,現(xiàn)在好友2000多人,一篇文章的鏈接有時候連20贊都沒了。而就連朋友圈可提醒的小紅點都可以隱藏了,這些細節(jié)是不是更說明了社交產(chǎn)品所面臨的危機呢?
  我們來看看,「微信隱私」這塊功能菜單的變化。
  「隱私」功能一直在被優(yōu)化,產(chǎn)品在不斷提高用戶所謂的安全感,而這正好跟一些人說的,現(xiàn)代社會無隱私可言,呈現(xiàn)出了兩個極端。不過其實也正好契合,正是因為無隱私可言,人們才更在意隱私。
  之前在知乎上看到一個回答,說是:
  在12年底13年初時,QQ出現(xiàn)的一個問題:「全民隱身」。簡單說就是很多人經(jīng)常上線后一看好友列表,全是灰色一片,沒幾個上線的好友。后來,騰訊官方也意識到了這個問題,推出一次版本更新,欲強制性取消隱身功能,登錄時沒有了隱身選項,列表上所有人都是彩色的,包括離線的和隱身的。當(dāng)時那個版本不僅沒有解決問題,反而招致一片罵聲,后只得快速更新回灰色隱身的版本。也就是那一年,微信的用戶量呈直線般上升。
  而這個事情與微信的「三天可見」有什么聯(lián)系呢?
  其實也就是社交的復(fù)雜化,好友數(shù)量的增加,林子大了,所以每個人都想擁有一些隱私權(quán),而用戶通過各種操作引導(dǎo)微信推出的各類屏蔽功能反而會讓產(chǎn)品走向失敗。如果,點開每一個朋友,都只有三天的動態(tài),那么這款社交軟件還是所謂的社交軟件么?
  雖然每個人都有保護隱私的權(quán)利,但是從產(chǎn)品的角度來說,生態(tài)圈才是一個社交產(chǎn)品的靈魂。
  后來個大話題:人性
  每個人都習(xí)慣于跟隨大眾潮流,即便不知道為什么。
  基于數(shù)據(jù)所設(shè)計的產(chǎn)品或功能,也許是人們目前需要的,但絕對不是人類所必要的。有時候我們看到的僅僅只是一部分原因,所以我一直說數(shù)據(jù)可做為相對參考值,但是不能以絕對的方式來分析。
  有人說:微信一開始就不是要做社交產(chǎn)品,他們要做的是生態(tài)系統(tǒng),所以才有了小程序、搜一搜、看一看等功能。但是我從來不相信這類說辭,相反我認(rèn)為反而是因為他們也看到這一層面的問題才慢慢開始轉(zhuǎn)型,從即時通訊工具到平臺生態(tài)系統(tǒng)。
  接下來我要說一個比較虛的話題:格局。(下面主要是感性部分了哦~哈哈)
  我回頭看以前的自己,覺得有點無聊又有點幼稚,各種黑歷史,特別影響我現(xiàn)在的個人形象(雖然也沒什么好的形象)。毫無疑問,我那些沒什么營養(yǎng)或者單純發(fā)泄情緒的狀態(tài),根本幫助不了任何人,甚至?xí)荒切﹦e有用心的人抓住把柄,但我還是決定保留,一方面它體現(xiàn)了真實的我,另一方面,這讓我必須明白:人長大了,就得學(xué)會為自己的言行負(fù)責(zé)。
  如今朋友圈的成分這么復(fù)雜,根本不是「是否可見」或發(fā)不發(fā)朋友圈能解決的,所以很多人都開始不發(fā)朋友圈了,而導(dǎo)致現(xiàn)在的朋友圈缺少了原創(chuàng)性。
  我個人覺得這不是什么發(fā)不發(fā)朋友圈能決定的,即使大家每天發(fā),其實還是重復(fù)的內(nèi)容,上面也表述過了。那么回到開始的話題:為什么社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計變得復(fù)雜了?
  原因有很多,但是大原因在于:所有的功能都是為了取悅用戶的行為而設(shè)計的。
  但問題是,這種「用戶被動式行為」都是商業(yè)化的,我們不能從中獲得什么更深刻的體驗與成長,更多的反而是被膚淺的表面所吸引:時代在變,媒介在變,而不變的,還是那批不求上進的人。所以我們在社交網(wǎng)絡(luò)中收獲的往往都是無聊與失落,后什么都沒有,與初一樣,等待著另一個產(chǎn)品打動自己。
  為什么我們會失落?為什么人們覺得毫無收獲?因為你沒有得到你自己預(yù)期中的成長,而成長這件事不是你去做一些簡單的社交就能得到的。就連所謂的設(shè)計講座、分享、交流會的作用都微乎其微,更別說是網(wǎng)絡(luò)社交了。
  無聊的時候,問問自己掌握某個知識點了不;
  遇到問題,嘗試著自己主動去解決了沒;
  晚上游戲時間到了,拿起書試試看能不能靜下心來讀下去;
  作圖的時候,有沒有時不時拿起手機去翻閱新聞、信息;
  當(dāng)你真正得到了成長,發(fā)一個朋友圈,讓我們給你點個贊。
  作為一名產(chǎn)品或交互人員,發(fā)現(xiàn)一款好產(chǎn)品更新迭代的時候,不僅僅只是去思考表面的功能邏輯與架構(gòu)原理,更應(yīng)該分析背后真正的原因:這個功能為什么會出現(xiàn)?
  一開始,我們都喜歡那個虛幻的自我,是自己心中希望實現(xiàn)的理想狀態(tài),而實際生活中,我們像是燈光褪去后狼狽收場的路人,平凡,簡單,樸素,實在。

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