網(wǎng)站運營(yíng)中專(zhuān)題頁(yè)面的作用非常大，經(jīng)常能夠看見(jiàn)很多付費推廣都把專(zhuān)題頁(yè)面做落地頁(yè)，直接打開(kāi)就能看見(jiàn)，足見(jiàn)一個(gè)好的專(zhuān)題頁(yè)面的重要性了。它可以幫助從不同的角度，或者從某一個(gè)優(yōu)勢點(diǎn)去包裝我們的產(chǎn)品，好處有很多，如更加具有針對性，能詳細的說(shuō)清楚產(chǎn)品各個(gè)優(yōu)勢，嵌套不同的產(chǎn)品文案等。專(zhuān)題頁(yè)面的類(lèi)型有很多，不僅僅局限在產(chǎn)品包裝上面，我們也可以用來(lái)包裝一個(gè)活動(dòng)，包裝一個(gè)品牌形象，或者某一個(gè)事件宣傳等。今天何楊想和大家聊聊作為網(wǎng)站運營(yíng)，如何去策劃一個(gè)符合用戶(hù)體驗的產(chǎn)品專(zhuān)題頁(yè)面;

　　一、確定產(chǎn)品專(zhuān)題頁(yè)面表現形式

　　說(shuō)白了就是你的專(zhuān)題頁(yè)面想要通過(guò)什么樣式呈現在用戶(hù)的面前，PC上面目前主流的就是是長(cháng)頁(yè)面滾動(dòng)條，還是多屏滾動(dòng)切換的形式。如果是移動(dòng)端的話(huà)可以使用H5做一個(gè)多屏滾動(dòng)切換的效果來(lái)展現;

　　表現形式本身并沒(méi)有什么，個(gè)人建議是在PC端如果是信息比較多的可以?xún)?yōu)先考慮長(cháng)頁(yè)面滾動(dòng)條的形式，如果是針對產(chǎn)品某一個(gè)點(diǎn)展開(kāi)討論，內容相對比較少，可以?xún)?yōu)先考慮多屏滾動(dòng)切換形式;

　　還有一兩點(diǎn)需要提醒一下：

　　1、如果是使用多屏切換，兼容性很重要，尤其在PC端更是要注意主流瀏覽器的兼容性(IE8+，chrome，firefox等);

　　2、還有一個(gè)就是不同的設備分辨率展現的效果往往也是不相同的，比如我們以前做過(guò)一個(gè)多屏切換的專(zhuān)題，在1920分辨率的臺式機上面圖片居中顯示剛剛好，但是在筆記本中就是溢出，所以極大影響用戶(hù)體驗。

　　何楊在這里不是說(shuō)作為運營(yíng)的你從技術(shù)的角度出發(fā)去檢查這些問(wèn)題并且解決，而是你要考慮到這些問(wèn)題，然后反饋給技術(shù)，因為一個(gè)好的顯示效果是用戶(hù)體驗的基礎;

　　二、順著(zhù)用戶(hù)心思架構樓層

　　從這里你就要開(kāi)始正式的策劃你的專(zhuān)題頁(yè)面布局了，也是本篇文章的重點(diǎn)，但是不同的產(chǎn)品，不同的主題，不同的切入點(diǎn)，不同的人策劃出來(lái)的專(zhuān)題頁(yè)面布局都是不一樣的，所以無(wú)法非常固定提供給大家一個(gè)類(lèi)似公式的東西去嵌套，只能給大家提供以下思路;

　　這里何楊就以自己之前的策劃專(zhuān)題的經(jīng)驗講解，希望能對新手朋友有幫助，并且找到一些思路，下面你可以試著(zhù)從下面3個(gè)方面去發(fā)問(wèn)自己;

　　1、用戶(hù)對自己產(chǎn)品有沒(méi)有一個(gè)直觀(guān)的認識?

　　對于這類(lèi)產(chǎn)品，用戶(hù)乍一聽(tīng)可能不太熟悉，腦海中沒(méi)有一個(gè)相似的東西來(lái)聯(lián)想，對產(chǎn)品整體印象模糊，這個(gè)時(shí)候我們專(zhuān)題頁(yè)面要解決的個(gè)問(wèn)題就是讓用戶(hù)知道我們，快的速度建立起對我們產(chǎn)品的直觀(guān)印象;

　　我們可以通過(guò)以下方法讓用戶(hù)快速了解你：

　　1)大樹(shù)下好乘涼

　　什么叫“大樹(shù)下好乘涼”?就是找一個(gè)在本行業(yè)中已經(jīng)做得非常不錯的典型來(lái)舉例，讓用戶(hù)一下就能明白你的產(chǎn)品是什么。這比你有時(shí)候費半天事說(shuō)一大堆解釋的廢話(huà)有效的多;

　　比如之前做過(guò)一個(gè)O2O系統開(kāi)發(fā)的專(zhuān)題頁(yè)面，對于這樣技術(shù)性比較強的產(chǎn)品，你就不能直白從正面介紹，用戶(hù)看不懂，第二用戶(hù)不會(huì )看。所以這個(gè)時(shí)候我們就要找一個(gè)典型;

　　所以我終使用“有一個(gè)系統能幫你做一個(gè)像美團一樣的網(wǎng)站”，這樣的介紹別人一下子就知道你的產(chǎn)品是什么了;

　　2)描述一個(gè)熟悉的場(chǎng)景

　　還有一種情況就是我們產(chǎn)品從正面介紹同樣是很難讓用戶(hù)了解，但是利用上面的方法去尋找一個(gè)“大樹(shù)”有比較困難，那么此時(shí)我們要怎么快速讓用戶(hù)了解我們的產(chǎn)品呢?

　　描述一種熟悉的使用場(chǎng)景出來(lái)是一種不錯的辦法。這樣可能大家還是不太明白，舉個(gè)例子：

　　我之前策劃過(guò)一個(gè)做“視頻矩陣”產(chǎn)品專(zhuān)題頁(yè)面，為了讓用戶(hù)快速了解，我就模擬了一個(gè)“視頻監控電視墻”的場(chǎng)景，左邊很多監控探頭，右邊很多電視墻，中間畫(huà)上我們的產(chǎn)品，這樣別人就能馬上知道我們的產(chǎn)品是干什么的了。

　　還有現在比較流行的VR購物，可能乍一聽(tīng)你不懂，但是告訴你這樣的一個(gè)場(chǎng)景：戴上一副眼鏡，你就能立刻進(jìn)商店里面去購物了。可能你馬上就能明白VR購物是什么玩意了。

　　3)替他解決什么問(wèn)題

　　除了上面兩種快速讓用戶(hù)了解你產(chǎn)品的方法，還有一種是我經(jīng)常使用的，就是告訴用戶(hù)能幫你解決什么問(wèn)題，而不是正面介紹。

　　比如我策劃過(guò)一個(gè)專(zhuān)題是關(guān)于創(chuàng )業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站運營(yíng)的，乍一聽(tīng)你可能不太明白，但是我告訴你：它可以幫助你解決創(chuàng )業(yè)沒(méi)有啟動(dòng)資金，沒(méi)有團隊合伙人的難題;

　　通過(guò)告訴你能幫你解決什么問(wèn)題，用戶(hù)就能反向模擬產(chǎn)品在腦海中的印象輪廓!

　　2、用戶(hù)有沒(méi)有使用產(chǎn)品的需求?或者說(shuō)這種需求夠不夠強烈?

　　這個(gè)疑問(wèn)要解決的時(shí)候，不要你宣傳了半天，用戶(hù)根本沒(méi)有使用產(chǎn)品的需求，或者他事實(shí)上是有需求的，但是沒(méi)有被“激發(fā)”出來(lái)，這個(gè)時(shí)候我們在其他方面花費再大力氣也是白費。

　　在引導用戶(hù)對產(chǎn)品產(chǎn)生使用需求方面，何楊給大家2點(diǎn)建議：

　　1)分析行業(yè)環(huán)境，讓用戶(hù)意識到這種需求的緊迫性;

　　很多時(shí)候我們分析了行業(yè)環(huán)境，告訴用戶(hù)某種需求現在已經(jīng)非常緊迫的時(shí)候，可能用戶(hù)就會(huì )去關(guān)注，即使之前他不在意的東西。

　　比如銷(xiāo)售減肥產(chǎn)品，可以分析每年有多少肥胖的人患上各種疾病影響健康，有多少人因為肥胖產(chǎn)生自卑影響日常生活，生活越來(lái)越多的垃圾食物防不勝防等，這些數據當你羅列到一起的時(shí)候，就會(huì )讓用戶(hù)有緊迫感，產(chǎn)生使用需求;

　　2)從用戶(hù)自身痛點(diǎn)出發(fā)，告訴他我們能解決;

　　就是你要站在用戶(hù)的角度，想一想他們有哪些頭疼的事情是和你的產(chǎn)品相關(guān)的，把它們羅列出來(lái)，知名是在專(zhuān)題頁(yè)面有專(zhuān)門(mén)的地方展現出來(lái)，然后后別忘了，你可以幫他解決。這樣的目的就是先和用戶(hù)產(chǎn)生情感共鳴，然后以朋友的口吻告訴他，你能幫他(不要直接說(shuō)銷(xiāo)售產(chǎn)品，這樣用戶(hù)容易排斥)

　　3、即使有了使用需求為什么就要用你的?

　　好了，到這里用戶(hù)知道你是什么，也有使用產(chǎn)品的需求，接下來(lái)一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題就是：為什么要用你的?市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品那么多家，有的比你的產(chǎn)品便宜，有的比你的品牌大……問(wèn)自己一句：為什么要用你的?

　　給出下面的建議之前，先把下面所有建議的出發(fā)點(diǎn)亮出來(lái)：找差異化。因為有了差異，所以用戶(hù)才會(huì )選擇你;

　　好了，如何尋找更多的差異化讓用戶(hù)接受你呢?可以從下面幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　1)亮出產(chǎn)品的特色優(yōu)勢

　　把自己產(chǎn)品核心的優(yōu)勢羅列出來(lái)，或者說(shuō)用戶(hù)關(guān)心的特色功能，文字總結一定要簡(jiǎn)練，讓用戶(hù)在短的時(shí)間內知道你產(chǎn)品的優(yōu)勢;

　　2)增加產(chǎn)品的額外價(jià)值

　　除了產(chǎn)品本身的特色功能和優(yōu)勢之外，我們還可以給產(chǎn)品增加一些附加價(jià)值，還是以減肥產(chǎn)品為例(以下完全是為了幫助大家理解自己編的附加價(jià)值，請知悉)，如：

　　使用起來(lái)很方便，跟喝茶一樣;

　　有哪些名人都已經(jīng)在使用了，并且效果很不錯;

　　晚上睡前吃還有助于睡眠質(zhì)量的提升;

　　1個(gè)月就能提高回頭率……

　　3)給用戶(hù)“算算賬”

　　有很多時(shí)候用戶(hù)徘徊不定是因為對于自己的付出和所得之間的關(guān)系太模糊，這個(gè)時(shí)候我們就要給他算算賬，讓他知道原來(lái)選擇你的產(chǎn)品是劃算的，投入和所得之間的差額是大的，于是他便會(huì )做出選擇。比如我之前策劃的銷(xiāo)售源碼的專(zhuān)題就使用了這個(gè)方法：

　　思路：達到同一目的(使用你產(chǎn)品的結果)，有哪些實(shí)現方法，并且列出每一方法背后的投資與回報!

　　所以我提出了幾個(gè)假設：

　　如果用戶(hù)自己組建團隊開(kāi)發(fā)：高額費用(人員工資)+巨大時(shí)間成本+團隊磨合等風(fēng)險成本;

　　如果用戶(hù)自己找外包公司開(kāi)發(fā)：高額開(kāi)發(fā)費用(價(jià)格不透明)+無(wú)售后保障(維護費)+不了解行業(yè)(結果不達標);

　　使用我們的產(chǎn)品搭建平臺：透明低廉費用(客戶(hù)平攤)+功能齊全(我們是的)+半天搞定(開(kāi)發(fā)工作前期完成)

　　所以不管是比效率，比，比時(shí)間，比費用，只要用戶(hù)的確有需求，他會(huì )有非常大的可能性選擇我們。

　　4)打消用戶(hù)的顧慮

　　即使用戶(hù)準備下單了，可能還會(huì )有很多顧慮，所以我們在設計專(zhuān)題頁(yè)面的時(shí)候也要考慮進(jìn)去：如何打消用戶(hù)的顧慮?

　　在此之前先我們弄清楚用戶(hù)到底會(huì )有哪些方面的顧慮，比如售后有沒(méi)有保證，到底東西是不是想你說(shuō)的那么靠譜等。這個(gè)時(shí)候你就可以有針對性的制定應對的方法;

　　比如用戶(hù)擔心售后，那我們就公開(kāi)售后服務(wù)體系運作流程，并且合同寫(xiě)明;用戶(hù)擔心不靠譜，那就列舉一些現實(shí)的案例，或者用戶(hù)真實(shí)評價(jià)，或者資質(zhì)認證，名人效應之類(lèi)的等等，終目的就是打消用戶(hù)顧慮。

　　三、別忘了你要干什么

　　產(chǎn)品專(zhuān)題頁(yè)面設計到后的時(shí)候，不要忘了你的初衷：你想要通過(guò)這個(gè)專(zhuān)題頁(yè)實(shí)現什么?如用戶(hù)注冊會(huì )員，點(diǎn)擊咨詢(xún)產(chǎn)品，點(diǎn)擊下單，關(guān)注公眾號，參與活動(dòng)等等

　　如果你前面的布局策劃的非常好，完全牽著(zhù)用戶(hù)的想法在走，那么走到這一步，應該說(shuō)離你的目標距離又近了一步，只差臨門(mén)一腳了!甭管后能不能實(shí)現目標，你要做的就是再添“一把火”，告訴用戶(hù)的緊迫性，讓用戶(hù)自己著(zhù)急!

　　你可以使用一句口號，或者圖片等形式來(lái)表現這種緊迫性，比如：

　　某一源碼類(lèi)產(chǎn)品：“商機稍縱即逝，你不用，你的對手一定再用!”

　　某一減肥類(lèi)產(chǎn)品：“不要等你老公嫌棄你的時(shí)候，再想起來(lái)減肥”

　　某一致富類(lèi)電子書(shū)：“你錯過(guò)的不是一本書(shū)，而是一個(gè)機會(huì )”

　　某一寬帶類(lèi)產(chǎn)品：“現在下單起，前3個(gè)月免費使用!”等等

　　別小看這后的刺激，看起來(lái)就是一句口號或者一張圖片，如果是日常的場(chǎng)景，可能這些口號刺激真的效果不大，但是當用戶(hù)面臨下不下單徘徊兩難時(shí)，這種刺激就非常有效了，說(shuō)白點(diǎn)就是給用戶(hù)一個(gè)沖動(dòng)的理由而已!

　　好了，一個(gè)完整的專(zhuān)題頁(yè)面策劃思路差不多講完了，這是我的思路，你的呢?可以關(guān)注微信告訴我!

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