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APP登錄的邏輯設計,APP登錄設計技巧
一、是否必須登錄后才能使用APP?
有的APP一上來(lái)就要求用戶(hù)完成注冊、登錄等一系列動(dòng)作,然后才能使用APP里的各項功能;而又有的APP則不要求用戶(hù)馬上完成注冊、登錄也可以使用大部分功能,甚至可以使用APP的核心功能。筆者簡(jiǎn)單地討論了一下兩種情況的優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍,如下所示。
1.登錄后才可使用
優(yōu)點(diǎn):①登錄后可以記錄用戶(hù)在使用過(guò)程中產(chǎn)生的數據。
②一定程度上避免爬蟲(chóng),提高了APP的保密性,保障用戶(hù)隱私。
缺點(diǎn):對用戶(hù)設立了門(mén)檻,可能造成用戶(hù)放棄使用。
適用范圍:大多數社交類(lèi)APP,財務(wù)類(lèi)APP等。
例子:微信、QQ、探探,支付寶。
2.不登錄可先使用
優(yōu)點(diǎn):①降低了用戶(hù)的使用門(mén)檻,減少用戶(hù)直接卸載應用的概率。
②方便了只使用非核心功能的輕度用戶(hù),提高了用戶(hù)的留存率。
缺點(diǎn):無(wú)法記錄用戶(hù)在未注冊狀態(tài)下所產(chǎn)生的數據。
適用范圍:工具類(lèi)APP,媒體類(lèi)APP等。
例子:美圖秀秀,知乎日報、微博。
二、到底要給用戶(hù)準備哪些登錄方式?
從曾經(jīng)輝煌一時(shí)的網(wǎng)站時(shí)代過(guò)渡到如今的全民APP時(shí)代,留存下來(lái)的登錄方式和新誕生的登錄方式種類(lèi)繁多,筆者主要就以下幾種做討論。
1.賬號登錄(郵箱、手機號碼、自定義昵稱(chēng))
直接使用郵箱、手機號碼等進(jìn)行登錄是為傳統的登錄方式,這類(lèi)登錄方式常常需要用戶(hù)跳出APP進(jìn)行驗證操作。用戶(hù)在A(yíng)PP里的操作尚可加以控制,一旦用戶(hù)跳出APP,很容易就會(huì )被其他東西吸引了注意力而中斷了操作。而且,還有其他不可控的因素,如進(jìn)行郵箱驗證時(shí),郵件被屏蔽了、郵箱軟件要升級升完忘了驗證了,這些都有可能發(fā)生。
2.第三方賬號登錄(簡(jiǎn)書(shū)、大眾點(diǎn)評)
APP采用這種登錄方式,可以有效降低注冊的門(mén)檻從而提高了用戶(hù)的轉化率,避免了用戶(hù)去重新注冊賬號而產(chǎn)生的記憶負擔。但是,知名不要讓用戶(hù)使用第三方賬號登錄之后,還要求用戶(hù)再注冊一個(gè)賬號,這種讓用戶(hù)先吃糖后吃翔的做法還是少做。
第三方賬號登錄常常還會(huì )帶來(lái)一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題!因為長(cháng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行過(guò)登錄操作,用戶(hù)忘了自己到底是用哪個(gè)第三方賬號注冊的賬號。筆者的女朋友因為某記單詞APP更新,登錄QQ賬號后發(fā)現自己的背單詞進(jìn)度全部消失了,又登錄微博賬號,還是什么都沒(méi)。結果呢,刪了,換一個(gè)。這當然不是個(gè)例,第三方賬號登錄的接口提供的越多,這個(gè)問(wèn)題越是突顯。
還有一種情況,接入的第三方停止了服務(wù),會(huì )用戶(hù)的大量丟失。所以,第三方賬號登錄的接口選擇很重要。為了預防這類(lèi)情況的發(fā)生,做好第三方賬號登錄的用戶(hù)向傳統的賬號登錄的導流很重要。當然,我們也可以將不同接口的賬號相關(guān)聯(lián),這可以有效地解決上述兩個(gè)問(wèn)題。
設計APP登錄方式時(shí),我們一定要想清楚使用第三方賬號登錄的根本目的是什么,到底是為了降低登錄門(mén)檻還是為了利用社交渠道進(jìn)行分享?亦或是其他的目的。在達到目的的同時(shí),也一定要避開(kāi)這其中的坑。
3.游客登錄(餓了么、不背單詞)
游客登錄,又叫隨便看看,就是讓用戶(hù)在先體驗后登錄。在如今全民APP時(shí)代,一些不出名的APP若讓用戶(hù)一打開(kāi)APP就要求注冊、登錄,勢必會(huì )造成轉化率底下。這時(shí),網(wǎng)站時(shí)代盛行的游客登錄就很好被運用在A(yíng)PP上。
以餓了么(v5.8.5)為例,用戶(hù)在打開(kāi)餓了么時(shí)一般都是餓著(zhù)的,如果此時(shí)你讓他登錄一下再看看想吃什么,就好比是到了飯店,服務(wù)員讓你先注冊個(gè)會(huì )員再點(diǎn)菜一樣。餓了么讓用戶(hù)選擇想要的美食,在結算填寫(xiě)收貨電話(huà)時(shí)自動(dòng)生成賬號,這樣做的好處有兩個(gè):①叫外賣(mài)一般都是需要留下聯(lián)系電話(huà),餓了么將登錄環(huán)節與收貨電話(huà)的驗證相結合,轉移了用戶(hù)對登錄的注意。②用戶(hù)前期已經(jīng)花了不少時(shí)間在挑選美食上了,這時(shí)只想趕緊吃到飯,除非因為不可抗力而中斷了購買(mǎi),要不然只可能一步步操作下去直至完成結算。
4.新型登錄方式(手勢登錄、語(yǔ)音識別、指紋識別、人臉識別、虹膜識別)
隨著(zhù)科技發(fā)展,越來(lái)越多的傳感器被利用起來(lái),如支付寶的手勢登錄、微信的聲音鎖、App Store的指紋購買(mǎi)等。這些新型登錄方式的使用主要需要考慮兩個(gè)方面:①技術(shù)是否夠成熟,如利用聲音、指紋、人臉等方式時(shí),我們需要考慮技術(shù)的容錯率是否達到理想狀態(tài),這很大程度上會(huì )影響用戶(hù)的體驗。②用戶(hù)方面造成的無(wú)法登錄,如果用戶(hù)感冒聲音改變,怎么解決這個(gè)問(wèn)題?
總結:拋開(kāi)產(chǎn)品業(yè)態(tài)去設計APP登錄都是在耍流氓!
http://ezekroy.com/jianzhanzhishi/7470.html APP登錄的邏輯設計,APP登錄設計技巧