移動互聯(lián)網(wǎng)時代，任何公司都有了打造出知名品牌的機會。社長結(jié)合自己的經(jīng)驗及日常思考，把移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌打造工作流程做一總結(jié)，力爭寫的有可操作性，讓有需求的童鞋照本宣科的照著操作，就能完成品牌打造的目的?！　?

品牌包含三個維度，知曉度、美譽度和忠誠度，咱們就一一來實現(xiàn)吧?！　?

一、品牌定位　　定位內(nèi)容包括名稱、品牌訴求、品牌價值觀。品牌定位看似好像很虛，其實是不虛的，凡是知名品牌，無不是在這三塊下很大功夫。對大部分人來說，品牌定位這塊也輪不到去操持，所以社長就簡單說下，節(jié)省篇幅聊品牌要素策劃和傳播這兩塊重點內(nèi)容。　　名稱定位，舉栗子，可口可樂 阿里巴巴、百度，這些名字獨一無二、朗朗上口，就是好名字?！　?

如何定位名字，遵循獨特性、簡單易記、有故事、無歧義這些原則。具體就不再多說，因為大部分情況下，這塊工作都由老板拍腦袋決定了?！　∑放圃V求和品牌價值觀，這塊也不多說，每個企業(yè)都知道這點，也都有訴求和價值觀，只不過都停留在了口號上，所以一點作用也不起?！　?

關(guān)于品牌訴求和價值觀，做好這兩點就可以了，要體現(xiàn)在企業(yè)的日常行為上，第二要用用戶的聲音去傳播，別還傻逼般的自說自話，過時了，簡單的方法就是找一些顏值高的用戶，讓他們喊出你的價值觀，錄制成視頻，在到處傳播，就能讓用戶無意識的相信。　　

二、品牌要素策劃　　這部分內(nèi)容是重點，這也是需要實操的部分，品牌要素策劃好，品牌打造就完成一大半了。一個品牌，包含三大要素：視覺形象、品牌故事和專屬元素。

1.視覺形象，這個世界就是看臉的世界。在商業(yè)領(lǐng)域，一樣，一個企業(yè)展示的視覺形象，決定了其在用戶心中的定位。相信很多女性看到這個圖片，立刻就認出這是初語的衣服，就是模特的白色眼影這種細小的創(chuàng)新，讓自己從眾多衣服中獨立出來。視覺形象包括哪些：LOGO、網(wǎng)站或者APP頁面設(shè)計以及文案，產(chǎn)品圖片，還包括各類廣告素材的設(shè)計。這些視覺內(nèi)容時刻在無形中向用戶傳遞你的檔次，所以，上任品牌總監(jiān)，視覺形象優(yōu)化，是你的項任務(wù)。當然，不是讓你去設(shè)計，你提出具體的形象要求，讓產(chǎn)品部門去改。具體怎么優(yōu)化呢：差異化，差異化，差異化，重要的事情說三遍?！　?

2.品牌故事，這個容易明白，也不容易明白。大家是不是經(jīng)?？吹揭恍┟襟w對企業(yè)CEO的采訪，描述艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、辛苦的工作以及內(nèi)心的痛苦，這些基本都是公關(guān)稿，事情可能是真的，只是經(jīng)過文學包裝。怎么策劃品牌故事呢?一般從這幾個方面，產(chǎn)品、創(chuàng)始人、公司、員工、典型用戶等故事;舉栗子，雕爺牛腩花500萬買秘方，西少爺肉夾饃創(chuàng)始人的悲壯愛情故事，褚橙褚時健的跌宕起伏人生，阿里上市的敲鐘人之一是淘寶的重度用戶，京東劉強東親自送快遞，這些都是品牌故事，So，品牌策劃第二步，策劃大量的故事，注意幾點，別編故事，弄大眾熟悉的事，和用戶相關(guān)，即可?！　?

3.專屬元素，說專屬元素，有點不太容易理解，啥意思呢，就是你的這個品牌所特有的一些個東西，讓人一看到這些東西，就想起你這個品牌，或者這個東西就代表了你的品牌?！　∵€是舉栗子吧，形象?！坝H，我們包郵啊”大家一聽，就想起了什么品牌，對，就是某寶;互聯(lián)網(wǎng)知名堅果品牌，喊用戶為“主人”自封為“鼠小弟、鼠小妹”，快書包的“包大叔、包大嬸”;

三、品牌傳播　　品牌要素策劃完了，剩下的就是去傳播這些要素了。注意，這里有一個誤區(qū)，就是將品牌傳播理解為將品牌要素通過各類渠道傳達給用戶，百分之九十五的人是這么理解的。這種理解是非常初級的，將品牌要素傳達給用戶，只解決了品牌知曉度，離品牌策劃差的遠呢。真正的品牌傳播是指將品牌要素內(nèi)化到用戶的心智中，內(nèi)化到心智，這才是品牌傳播?！　】雌放苽鞑ト绾螌崿F(xiàn)。我是通過達成的途徑劃分的，這樣容易可操作?！　?

1.廣告渠道和明星代言　　這是大部分人所理解的品牌傳播，可不是傳播，傳播出去而已，只解決了品牌知曉度。這個操作簡單，只要有錢就行，但是互聯(lián)網(wǎng)品牌一般不靠這個打造，沒錢啊，也沒必要，有更有效的途徑?！　?

2.自有渠道　　包括公司的網(wǎng)站、APP、各種自媒體賬號、印制的各類宣傳資料，包括實物產(chǎn)品本身，也是一個渠道，產(chǎn)品也是品牌?！　∵@個渠道解決視覺形象傳播，概括來說，就是自有渠道的全部文案、頁面設(shè)計以及圖片這三部分，把這些整的與眾不同，就行了，就是在傳播了?！　?

3.媒體渠道　　這個也容易理解，也很容易操作，將策劃的各類故事，不斷，不斷，不斷的在媒體上推，推，推，就足夠了。　　媒體類別，包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)媒、新媒體及廣播媒體;當然，不同的媒體對故事的文案是有不同要求的，要有針對性的撰寫內(nèi)容，這就很細節(jié)了，屬于精細化運營了?！　∑放撇邉澋谒牟絹砹?，找媒體，找媒體，找媒體，推送故事?！　?

4.商務(wù)合作　　其實商務(wù)合作，不僅能解決品牌問題，更能解決流量問題，暫不表這個，只說品牌方面的?！　∫痪湓捒偨Y(jié)商務(wù)合作，尋找知名的品牌，聯(lián)合搞活動，不知道怎么找知名品牌，有個技巧，去百度商務(wù)合作，就會出來大把的商務(wù)合作需求，尋找合適的品牌，開始追求吧。　　加入自己是在沒名氣，沒人合作，那就買吧，買合作，很多知名品牌就是靠這個盈利呢，據(jù)說滴滴打車一年僅別的品牌出的合作費就上億。商務(wù)合作很適合打造品牌的美譽度?！?

5.活動　　為什么把活動列外一個品牌傳播的渠道呢?因為品牌維度中有個忠誠度，打造忠誠度，只有一個方法，那就是和用戶建立情感，而建立情感有效但是又高效的方法，就是和用戶做活動，不斷的做活動?！　』顒佑珊芏啵粌H包括公益活動、用戶參與活動和員工活動，任何讓用戶感覺很爽，很煽情的活動，都是可以的。一句話，堅持做，不停做，持續(xù)做，品牌忠誠度自然打造出來。還有一個小技巧，任何活動都會是很小的一部分用戶參與，為了讓所有的用戶都產(chǎn)生參與感，一定，務(wù)必，必須將活動的記錄下來，然后通過所有的途徑，傳遞給每一個用戶，并確保他們打開看，借助同理心，沒參與的用戶也會產(chǎn)生參與感?！　?

6.用戶本身　　其實用用戶本身這個詞并不是很準確，只是找不到合適的詞語來描述這個，就暫且用這個詞吧。　　為什么這么做呢?因為你和用戶接觸的每一個環(huán)節(jié)，包括信息上的接觸，如短信、產(chǎn)品接收，也包括服務(wù)用戶的過程，都在傳播你的品牌形象?！　?

將和用戶接觸的每個環(huán)節(jié)都優(yōu)化好，也是在打造品牌。所以，用戶也是一個渠道。用戶本身這個渠道怎么維護呢?說一個便捷的方式吧，將自己和用戶所有的接觸環(huán)節(jié)全部整理出來，然后優(yōu)化。算了，做好人做到底，將一些主要的關(guān)鍵接觸點給大家也列出來吧，省的在自己去找了。　　

主要的關(guān)鍵接觸點有這么幾個，廣告的展示及互動，線上線下活動中的互動，發(fā)送的全部信息文案，產(chǎn)品寄送過程，用戶的咨詢溝通，售后服務(wù)。這些大的接觸點下面又有很多的小點，需要做的就是將每個點都做的與眾不同，知名有創(chuàng)新的東西以及展現(xiàn)出你的情感，實在沒有創(chuàng)新內(nèi)容，做好差異化也行?！　‘斎?，除了這些途徑外，對于每個行業(yè)或者每個產(chǎn)品來講，應該還有特有的渠道，這就需要自己去挖掘了。 

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