移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何公司都有了打造出知名品牌的機會(huì )。社長(cháng)結合自己的經(jīng)驗及日常思考，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌打造工作流程做一總結，力爭寫(xiě)的有可操作性，讓有需求的童鞋照本宣科的照著(zhù)操作，就能完成品牌打造的目的。

品牌策劃流程框架

品牌包含三個(gè)維度，知曉度、美譽(yù)度和忠誠度，咱們就一一來(lái)實(shí)現吧。

一、品牌定位

定位內容包括名稱(chēng)、品牌訴求、品牌價(jià)值觀(guān)。品牌定位看似好像很虛，其實(shí)是不虛的，凡是知名品牌，無(wú)不是在這三塊下很大功夫。對大部分人來(lái)說(shuō)，品牌定位這塊也輪不到去操持，所以社長(cháng)就簡(jiǎn)單說(shuō)下，節省篇幅聊品牌要素策劃和傳播這兩塊重點(diǎn)內容。

名稱(chēng)定位，舉栗子，可口可樂(lè ) 阿里巴巴、百度，這些名字獨一無(wú)二、朗朗上口，就是好名字。

如何定位名字，遵循獨特性、簡(jiǎn)單易記、有故事、無(wú)歧義這些原則。具體就不再多說(shuō)，因為大部分情況下，這塊工作都由老板拍腦袋決定了。

品牌訴求和品牌價(jià)值觀(guān)，這塊也不多說(shuō)，每個(gè)企業(yè)都知道這點(diǎn)，也都有訴求和價(jià)值觀(guān)，只不過(guò)都停留在了口號上，所以一點(diǎn)作用也不起。

關(guān)于品牌訴求和價(jià)值觀(guān)，做好這兩點(diǎn)就可以了，要體現在企業(yè)的日常行為上，第二要用用戶(hù)的聲音去傳播，別還傻逼般的自說(shuō)自話(huà)，過(guò)時(shí)了，簡(jiǎn)單的方法就是找一些顏值高的用戶(hù)，讓他們喊出你的價(jià)值觀(guān)，錄制成視頻，在到處傳播，就能讓用戶(hù)無(wú)意識的相信。

二、品牌要素策劃

這部分內容是重點(diǎn)，這也是需要實(shí)操的部分，品牌要素策劃好，品牌打造就完成一大半了。

一個(gè)品牌，包含三大要素：視覺(jué)形象、品牌故事和專(zhuān)屬元素。

視覺(jué)形象包括哪些：LOGO、網(wǎng)站或者APP頁(yè)面設計以及文案，產(chǎn)品圖片，還包括各類(lèi)廣告素材的設計。這些視覺(jué)內容時(shí)刻在無(wú)形中向用戶(hù)傳遞你的檔次，所以，上任品牌總監，視覺(jué)形象優(yōu)化，是你的項任務(wù)。當然，不是讓你去設計，你提出具體的形象要求，讓產(chǎn)品部門(mén)去改。

具體怎么優(yōu)化呢：差異化，差異化，差異化，重要的事情說(shuō)三遍。

2.品牌故事

這個(gè)容易明白，也不容易明白。大家是不是經(jīng)常看到一些媒體對企業(yè)CEO的采訪(fǎng)，描述艱辛的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷、辛苦的工作以及內心的痛苦，這些基本都是公關(guān)稿，事情可能是真的，只是經(jīng)過(guò)文學(xué)包裝。

怎么策劃品牌故事呢？一般從這幾個(gè)方面，產(chǎn)品、創(chuàng )始人、公司、員工、典型用戶(hù)等故事；舉栗子，雕爺牛腩花500萬(wàn)買(mǎi)秘方，西少爺肉夾饃創(chuàng )始人的悲壯愛(ài)情故事，褚橙褚時(shí)健的跌宕起伏人生，阿里上市的敲鐘人之一是淘寶的重度用戶(hù)，京東劉強東親自送快遞，這些都是品牌故事。

So，品牌策劃第二步，策劃大量的故事，注意幾點(diǎn)，別編故事，弄大眾熟悉的事，和用戶(hù)相關(guān)，即可。

3.專(zhuān)屬元素

說(shuō)專(zhuān)屬元素，有點(diǎn)不太容易理解，啥意思呢，就是你的這個(gè)品牌所特有的一些個(gè)東西，讓人一看到這些東西，就想起你這個(gè)品牌，或者這個(gè)東西就代表了你的品牌。

這些看起來(lái)很簡(jiǎn)單，沒(méi)啥技術(shù)含量，可是一旦你堅持重復做，做到一定程度，你在用戶(hù)中的品牌形象就根深蒂固了，悄無(wú)聲息的你在用戶(hù)的意識中就有了美譽(yù)度了，用戶(hù)自己都不明白什么時(shí)候有的這種感覺(jué)。

三、品牌傳播

品牌要素策劃完了，剩下的就是去傳播這些要素了。注意，這里有一個(gè)誤區，就是將品牌傳播理解為將品牌要素通過(guò)各類(lèi)渠道傳達給用戶(hù)，百分之九十五的人是這么理解的。這種理解是非常初級的，將品牌要素傳達給用戶(hù)，只解決了品牌知曉度，離品牌策劃差的遠呢。

真正的品牌傳播是指將品牌要素內化到用戶(hù)的心智中，內化到心智，這才是品牌傳播。

看品牌傳播如何實(shí)現。我是通過(guò)達成的途徑劃分的，這樣容易可操作。

1.廣告渠道和明星代言

這是大部分人所理解的品牌傳播，可不是傳播，傳播出去而已，只解決了品牌知曉度。這個(gè)操作簡(jiǎn)單，只要有錢(qián)就行，但是互聯(lián)網(wǎng)品牌一般不靠這個(gè)打造，沒(méi)錢(qián)啊，也沒(méi)必要，有更有效的途徑。

2.自有渠道

包括公司的網(wǎng)站、APP、各種自媒體賬號、印制的各類(lèi)宣傳資料，包括實(shí)物產(chǎn)品本身，也是一個(gè)渠道，產(chǎn)品也是品牌。

這個(gè)渠道解決視覺(jué)形象傳播，概括來(lái)說(shuō)，就是自有渠道的全部文案、頁(yè)面設計以及圖片這三部分，把這些整的與眾不同，就行了，就是在傳播了。

3.媒體渠道

這個(gè)也容易理解，也很容易操作，將策劃的各類(lèi)故事，不斷，不斷，不斷的在媒體上推，推，推，就足夠了。

媒體類(lèi)別，包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)媒、新媒體及廣播媒體；當然，不同的媒體對故事的文案是有不同要求的，要有針對性的撰寫(xiě)內容，這就很細節了，屬于精細化運營(yíng)了。

品牌策劃第四步來(lái)了，找媒體，找媒體，找媒體，推送故事。

4.商務(wù)合作

其實(shí)商務(wù)合作，不僅能解決品牌問(wèn)題，更能解決流量問(wèn)題，暫不表這個(gè)，只說(shuō)品牌方面的。

一句話(huà)總結商務(wù)合作，尋找知名的品牌，聯(lián)合搞活動(dòng)，不知道怎么找知名品牌，有個(gè)技巧，去百度商務(wù)合作，就會(huì )出來(lái)大把的商務(wù)合作需求，尋找合適的品牌，開(kāi)始追求吧。

加入自己是在沒(méi)名氣，沒(méi)人合作，那就買(mǎi)吧，買(mǎi)合作，很多知名品牌就是靠這個(gè)盈利呢，據說(shuō)滴滴打車(chē)一年僅別的品牌出的合作費就上億。

商務(wù)合作很適合打造品牌的美譽(yù)度。

5.活動(dòng)

為什么把活動(dòng)列外一個(gè)品牌傳播的渠道呢？因為品牌維度中有個(gè)忠誠度，打造忠誠度，只有一個(gè)方法，那就是和用戶(hù)建立情感，而建立情感有效但是又高效的方法，就是和用戶(hù)做活動(dòng)，不斷的做活動(dòng)。

活動(dòng)由很多，不僅包括公益活動(dòng)、用戶(hù)參與活動(dòng)和員工活動(dòng)，任何讓用戶(hù)感覺(jué)很爽，很煽情的活動(dòng)，都是可以的。

一句話(huà)，堅持做，不停做，持續做，品牌忠誠度自然打造出來(lái)。還有一個(gè)小技巧，任何活動(dòng)都會(huì )是很小的一部分用戶(hù)參與，為了讓所有的用戶(hù)都產(chǎn)生參與感，一定，務(wù)必，必須將活動(dòng)的記錄下來(lái)，然后通過(guò)所有的途徑，傳遞給每一個(gè)用戶(hù)，并確保他們打開(kāi)看，借助同理心，沒(méi)參與的用戶(hù)也會(huì )產(chǎn)生參與感。

6.用戶(hù)本身

其實(shí)用用戶(hù)本身這個(gè)詞并不是很準確，只是找不到合適的詞語(yǔ)來(lái)描述這個(gè)，就暫且用這個(gè)詞吧。

為什么這么做呢？因為你和用戶(hù)接觸的每一個(gè)環(huán)節，包括信息上的接觸，如短信、產(chǎn)品接收，也包括服務(wù)用戶(hù)的過(guò)程，都在傳播你的品牌形象。

將和用戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都優(yōu)化好，也是在打造品牌。所以，用戶(hù)也是一個(gè)渠道。

用戶(hù)本身這個(gè)渠道怎么維護呢？說(shuō)一個(gè)便捷的方式吧，將自己和用戶(hù)所有的接觸環(huán)節全部整理出來(lái)，然后優(yōu)化。

算了，做好人做到底，將一些主要的關(guān)鍵接觸點(diǎn)給大家也列出來(lái)吧，省的在自己去找了。

主要的關(guān)鍵接觸點(diǎn)有這么幾個(gè)，廣告的展示及互動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)中的互動(dòng)，發(fā)送的全部信息文案，產(chǎn)品寄送過(guò)程，用戶(hù)的咨詢(xún)溝通，售后服務(wù)。這些大的接觸點(diǎn)下面又有很多的小點(diǎn)，需要做的就是將每個(gè)點(diǎn)都做的與眾不同，知名有創(chuàng )新的東西以及展現出你的情感，實(shí)在沒(méi)有創(chuàng )新內容，做好差異化也行。

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