色彩在營(yíng)銷(xiāo)中有特別的意義，特別是在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。顏色如何影響用戶(hù)對價(jià)值的認知？如何提高用戶(hù)對產(chǎn)品或服務(wù)的信任度？今天這篇專(zhuān)門(mén)從用戶(hù)心理角度解讀網(wǎng)頁(yè)設計中的色彩，附上大量案例證明，有理有據，葉良辰也得服。

即使顏色有廣泛的研究和很多公開(kāi)發(fā)布的文章，但是很少有研究是聚焦在具有一定背景的用戶(hù)體驗上。理解顏色是如何影響用戶(hù)對一件產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值或信任的認知，我們可以更有效的說(shuō)服我們的客戶(hù)。

“顏色對人類(lèi)行為和人類(lèi)心理都有影響。盡管存在差異，但是仍然有超越國界的價(jià)值觀(guān)存在。”——Thomas Madden

以谷歌為例。谷歌進(jìn)行了一個(gè)測試，把40種不同深淺的藍色用作用戶(hù)搜索結果，看看那一種藍色能使用戶(hù)更多的去點(diǎn)擊。沒(méi)有看見(jiàn)確切的結果和分析，這對價(jià)值、信任或其它的影響是不確定的。但是這也表明了這一領(lǐng)域的公司在測試顏色對其用戶(hù)的影響。

在英國，粉色的商品都趨向于被認為是平價(jià)商品，中性色被認為是高價(jià)商品。顏色可以影響用戶(hù)對產(chǎn)品價(jià)值的認知。我們認為“價(jià)值”是在金錢(qián)交換中所感知的“價(jià)值”。所以，如果我們在網(wǎng)上買(mǎi)了一件150磅的襯衫，我們可能會(huì )覺(jué)得150磅的襯衫要比25磅的襯衫更有價(jià)值，因為它的耐用性、質(zhì)量可能會(huì )更好。或者，我們可以假設25磅的襯衫具有更好的價(jià)值，因為便宜我們不想穿的時(shí)候就不穿了。價(jià)值是這些產(chǎn)品的好處的體現。

顏色可以影響這種看法。比如說(shuō)便宜的產(chǎn)品。明亮主色調的產(chǎn)品常給人便宜的感覺(jué)。你覺(jué)得，這里有什么原因使得漢堡王、肯德基和麥當勞使用相近的顏色？

根據Karenhaller.co.uk，“紅色引發(fā)刺激，食欲，饑餓，它吸引人的注意力。黃色引發(fā)幸福和友好。然而，這些顏色是否也意味著(zhù)一定的價(jià)值觀(guān)嗎？”

我記得在哪里讀到過(guò)，橙色是被當成一種極具攻擊性的顏色，但是Easyjet的官方網(wǎng)站用了橙色作為它的品牌顏色，給我們一種在這兒消費很便宜的認知，讓你感覺(jué)你可以很隨意的買(mǎi)得起它的機票。這種顏色給我一種積極的感覺(jué)。

同樣的，Wilkinson商店和Home barains都是在賣(mài)很便宜的東西，它們的主色調都是有趣的紅色。

這樣看來(lái)，顏色能影響我們對價(jià)值的認知，當它們被正確使用時(shí)，能促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。甚至有“色彩學(xué)家”這樣專(zhuān)門(mén)的職業(yè)顧問(wèn)——決定產(chǎn)品的色彩方案，頂尖的自由色彩顧問(wèn)的薪水可以高達每日五位數。

從另外一方面看，深色會(huì )給予品牌不同的價(jià)值感。它們給一給予產(chǎn)品“優(yōu)雅、精致、權威”的認知。卡地亞、普拉達，范思哲等高端品牌的網(wǎng)站無(wú)一例外，都是深色。為什么呢？因為“黑色也可以被看成是一種奢侈的顏色”。

蘭博基尼的網(wǎng)站向我們展示了一個(gè)真正意義上的奢飾品網(wǎng)站，它用了暗色掉。當黑色被正確使用時(shí)，可以傳達出魅力，成熟，奢華——karen haller，一個(gè)色彩和設計咨詢(xún)公司。總而言之，這種特殊的顏色能給出一種直接的認知，甚至無(wú)需產(chǎn)品本身的視覺(jué)外觀(guān)。

我們知道，如何影響信任，是在于轉化率，已經(jīng)被透徹的研究并且結論也記錄在案了。但是顏色和它所產(chǎn)生的影響，和用戶(hù)的信任認知之間的關(guān)系還沒(méi)有明確的結論。

顏色會(huì )影響信任嗎？顏色會(huì )說(shuō)服我們，讓我們對在使用的網(wǎng)站產(chǎn)生更多的信心嗎？

它是否對信任轉換率有直接的影響，從而產(chǎn)品銷(xiāo)量大增？

Padadopoulou對顏色和信任的關(guān)系進(jìn)行了定型研究，它們對過(guò)去使用過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)談。21次訪(fǎng)談中，色彩被具體提及了79次。結果表明，顏色確實(shí)和用戶(hù)對網(wǎng)站的信任認知有直接的關(guān)系。然后它們又研究出，顏色影響用戶(hù)的信任認知是通過(guò)：

終，”一個(gè)色彩的電子商務(wù)網(wǎng)站和一個(gè)沉悶無(wú)色的電子商務(wù)網(wǎng)站相比，將被信任的更多“。但是，”色彩的使用應該是謹慎的“。

總體表明，顏色和信任通過(guò)各種各樣的方式，緊密的聯(lián)系著(zhù)。例如，提供溫暖和友好氛圍的網(wǎng)站更可信。還有，通過(guò)很好的使用樣色，一個(gè)網(wǎng)站會(huì )以用戶(hù)的興趣為中心，而不是以推廣為中心，讓用戶(hù)對網(wǎng)站有一個(gè)清晰的了解。導航和內容層次被認為是更有用的，它們會(huì )提升用戶(hù)對整個(gè)網(wǎng)站的信任。

英國政府的網(wǎng)站就是遵循這個(gè)原理，近廣受好評。這是一個(gè)干凈的網(wǎng)站，使用藍色色調，給人一種平靜、可信、可靠的認知。它的意圖是，給有用的信息。還有個(gè)例子，金融機構，你不可能看見(jiàn)Barclays銀行使用明亮高飽和度的顏色，比如紅色和黃色。這是為了體現信任。

必須指出的是，顏色是通過(guò)積極或消極的方式，影響用戶(hù)的信任認知。Padadopoulou指出，鮮艷的、高飽和度的顏色通常被用宣傳和攻擊。當被使用于電商網(wǎng)站時(shí)，將會(huì )降低在線(xiàn)供應商的信任。也許Miniclip.com用了很多的橙色和藍色，但當你需要用戶(hù)信任你，將錢(qián)放進(jìn)來(lái)時(shí)，就不會(huì )在電商網(wǎng)站中使用橙色和藍色。（淘寶和支付寶躺槍了么）

這不僅僅是整體的顏色設定，也有獨立的A/B測試：去辨別按鈕的顏色是否會(huì )影響用戶(hù)繼續購買(mǎi)，或者注冊。用hubspot來(lái)辨別哪種理想：一個(gè)綠色按鈕和一個(gè)紅色按鈕。假設決定了綠色，是一個(gè)更值得信賴(lài)，并暗示著(zhù)“繼續”和蘊含著(zhù)自然的更好選擇嗎？不。是紅色，意味著(zhù)“警告”，增加了20％的轉換率。這并不意味著(zhù)我們應該盲目的改變所有按鈕，或者否定Padadopoulo 和Palet (2010)的研究，但這體現出，顏色會(huì )影響影響用戶(hù)的信任與供應商但這是在有上下文的環(huán)境中的。

那什么顏色知名？ Natalie Nahai，web of influence的作者說(shuō)，在線(xiàn)心理暗示特別指出，電子商務(wù)網(wǎng)站使用柔和的色彩，可以有效為客戶(hù)提供舒緩輕松的環(huán)境進(jìn)行舒適的交互。而且，會(huì )提用戶(hù)對網(wǎng)站的信任度。但是，根據hubspot的ab測試結果，這是需要語(yǔ)境的，而且仍然需要被測試。

色彩感知是一個(gè)復雜的過(guò)程。真的很復雜。我們可以自信的說(shuō)，顏色確實(shí)對用戶(hù)感知的價(jià)值和信任有積極和消極的影響。

顏色可以直接影響價(jià)值，選擇合適的顏色可以給用戶(hù)一個(gè)直接的指示：用戶(hù)會(huì )認為這是一個(gè)高端、昂貴的產(chǎn)品，還是一個(gè)低端的產(chǎn)品。如果你看著(zhù)麥當勞的明亮的紅色和黃色，例如，它們對你的影響就是有價(jià)值的。類(lèi)似的，顏色可以決定網(wǎng)站的可用性和用戶(hù)對網(wǎng)站的信任。

終，顏色不是的因素，在特定的情況下，知名都測試一下可能性。

http://ezekroy.com/jianzhanzhishi/7752.html 色彩心理學(xué)！顏色對網(wǎng)站設計的重要性