很多人感覺(jué)電子商務(wù)網(wǎng)站運營(yíng)有些像守株待兔，感覺(jué)提高成交率方面比較費勁。不過(guò)這中間有一些技巧，結合自己的經(jīng)驗，和大家交流交流，在自己的“株”植好之后，讓更多的“兔子”撞上來(lái)。

一：做好網(wǎng)站打好樁

這點(diǎn)相信很多朋友都懂得，先應該做好自己的網(wǎng)站，讓自己的網(wǎng)站能夠讓消費者信任。這點(diǎn)就需要下點(diǎn)硬功夫了。先自己的網(wǎng)站要有比較可靠的安全支付系統，要能夠保證消費者的絕對安全。不管是自己建還是請的網(wǎng)站建設公司來(lái)做，要確保自己的網(wǎng)站足夠“硬”。

這里值得說(shuō)的是，在網(wǎng)站建設的時(shí)候，要充分的考慮到一些產(chǎn)品頁(yè)面的用戶(hù)瀏覽習慣，能夠突出要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以產(chǎn)品為主，讓消費者在很短的時(shí)間內了解公司產(chǎn)品。

二、吸引用戶(hù)成會(huì )員

對于淘寶等大型的電子商務(wù)網(wǎng)站或者平臺來(lái)說(shuō)，因為足夠大，所以消費者往往很多。而對于一般的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站或者廣大中小的電子商務(wù)網(wǎng)站，往往用戶(hù)具有很強的群體性。比如一些行業(yè)網(wǎng)站針對的是同一行業(yè)內的用戶(hù)，一些化妝品主要針對女性用戶(hù)。

所以，我們的網(wǎng)站就要想方設法聚人氣，吸引有意向的人成為自己網(wǎng)站的會(huì )員，這就要自己發(fā)揮我們的營(yíng)銷(xiāo)才能了。為了吸引“兔”來(lái)，我們要投入一定的精力或者費用在自己的“株”周?chē)N好“野草”。

關(guān)于這方面，一方面我們可以通過(guò)搜索引擎自己優(yōu)化推廣，一方面我們有必要在一些論壇或者大型的行業(yè)網(wǎng)站投入一定的廣告或者花些精力發(fā)一些帖子，讓大家知道自己。我們可以有選擇的在一些權威的網(wǎng)站上購買(mǎi)一定的廣告，一些新聞網(wǎng)站上發(fā)一些高質(zhì)量的軟文。有技巧的推廣自己。

三、注重用戶(hù)與交流

為什么說(shuō)實(shí)時(shí)交流非常重要呢？因為要知道用戶(hù)主動(dòng)到你的網(wǎng)站上來(lái)，是一件非常值得珍惜的事情。而客戶(hù)來(lái)了之后，并不是一定會(huì )買(mǎi)你的東西，很可能隨便看看，問(wèn)問(wèn)，我們在收到客戶(hù)的消息之后，如果沒(méi)人馬上回應，很可能客戶(hù)就馬上走掉了。或者客戶(hù)想買(mǎi)，但有很多問(wèn)題想了解，這個(gè)時(shí)候，我們要主動(dòng)的幫助客戶(hù)，讓他們盡可能多的了解自己的產(chǎn)品，從而下定決心要買(mǎi)。

對于電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，并不是所有人都愿意撞到你這棵樹(shù)上，要注意引導客戶(hù)，詳細的統計用戶(hù)們在瀏覽自己的產(chǎn)品的信息的時(shí)候的一些關(guān)注點(diǎn)，有針對性的對這些用戶(hù)關(guān)心的細節進(jìn)行提前的做功課，同時(shí)在自己的網(wǎng)站上對自己的產(chǎn)品做補充。這樣才能提高成交率，對于那種電子商務(wù)網(wǎng)站建設好之后，沒(méi)有人在線(xiàn)只等著(zhù)第二天上線(xiàn)看有沒(méi)有兔子撞上的那種，就更不用說(shuō)了。

四、實(shí)時(shí)交流解決差異

即便是在線(xiàn)上環(huán)境，在與客戶(hù)的溝通的時(shí)候，因為地域等差異，或者每個(gè)消費者的訴求不同，一定會(huì )有各種各樣的問(wèn)題。不同地方的客戶(hù)問(wèn)題的表達或者對不同產(chǎn)品的要求也會(huì )不一樣，這些千差萬(wàn)別的問(wèn)題需要我們在線(xiàn)的去解決。同時(shí)，我們要要努力做好對目標市場(chǎng)的文化研究，了解到客戶(hù)的真實(shí)訴求和喜好。盡可能多地和客戶(hù)進(jìn)行交流，在銷(xiāo)售過(guò)程中了解他們的想法，發(fā)現存在的問(wèn)題，及時(shí)解決。能夠及時(shí)解決問(wèn)題的用戶(hù)體驗容易讓消費者感到愉悅，而這類(lèi)型的用戶(hù)也一定會(huì )是回頭客，而且會(huì )成為你的義務(wù)宣傳員。
這些對于很多朋友來(lái)說(shuō)，有些老生常談，但要知道一定會(huì )有一些我們沒(méi)有料想到的細節，需要謹記的是，在自己的網(wǎng)站建設完成之后，要對于用戶(hù)關(guān)心的細節有足夠的重視，那會(huì )成為維系客戶(hù)的一大法寶。

http://ezekroy.com/jianzhanzhishi/7676.html 電商網(wǎng)站如何策劃-深圳電商網(wǎng)站建設要點(diǎn)總結