2014年剛剛過(guò)去，這一年對電商行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是豐收的一年，更是里程碑式的一年。站在年末，回波瀾壯闊的電商史，我們能很容易盤(pán)點(diǎn)出如下的重點(diǎn)關(guān)鍵詞：

　　關(guān)鍵詞：上市

　　的電商業(yè)，從來(lái)沒(méi)有像今年一樣揚眉吐氣，5月16日，聚美優(yōu)品在紐交所掛牌上市，幾天后，京東在納斯達克掛牌上市。9月19日，阿里巴巴亮相紐交所，融資250億美元成就全球大IPO。京東阿里的相繼上市，這是一個(gè)舊時(shí)代的結束，也是一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)始。

　　它標志著(zhù)包括3C，圖書(shū)，服裝、化妝品等在內的標品實(shí)物電商已經(jīng)達到巔峰，這一輪上市也意味著(zhù)標品實(shí)物電商已經(jīng)沒(méi)有多少剩余空間了。

　　關(guān)鍵詞：聯(lián)姻

　　這一年的3月10日出現了一件號稱(chēng)改寫(xiě)了電商格局的大事件。騰訊將旗下拍拍C2C、QQ網(wǎng)購等業(yè)務(wù)轉移給京東，并以2.15億美元收購京東3.5億股，占京東15%的股份。這一場(chǎng)戰役，抬升了京東在資本市場(chǎng)的估值，也給京東帶來(lái)了巨大的社交流量，而騰訊從此退出了電商江湖。今天當我們再回過(guò)頭來(lái)發(fā)現，這一場(chǎng)沒(méi)有結局的戰役，京東與騰訊的聯(lián)姻并沒(méi)有因為收購拍拍、易迅等資源市場(chǎng)占有率有了多大的提升。

　　而另外一個(gè)跟“聯(lián)姻”關(guān)鍵詞相關(guān)的事件則發(fā)生在2014年8月29日，萬(wàn)達、百度、騰訊宣布共同出資200億在香港注冊成立萬(wàn)達電商的新聞?wù)痼@電商界。作為當周占據互聯(lián)網(wǎng)頭條的新聞，開(kāi)心的莫過(guò)于小王同志了，又多了一大波認他為老公的女人們，而我等屌絲也就只能感概一下沒(méi)有老王這樣出手闊氣的老爹。在媒體一片付之贊譽(yù)顛覆之聲中，直到萬(wàn)達地產(chǎn)在隨后成功登陸港交所成為今年以來(lái)大規模的IPO，大家才知道萬(wàn)達電商在資本市場(chǎng)的意義，話(huà)說(shuō)小馬哥和Robin到底有沒(méi)收站臺費?

　　關(guān)鍵詞：海淘

　　2014年的下一個(gè)關(guān)鍵詞“海淘”，電商正在開(kāi)始從區域走向全球化，電商正在全球范圍內尋找新的價(jià)格洼地，消除商品交易的空間鴻溝。天貓將今年的雙11次拓展至全球范圍，成為個(gè)全球化的“雙十一”，而天貓國際、淘寶海外、速賣(mài)通等也次參加雙11。

　　而來(lái)自美國的電商巨頭亞馬遜也看中了“海淘”這個(gè)大蛋糕，在“雙十一”前開(kāi)通了海外六大站點(diǎn)直郵的服務(wù)，商品共計8000多萬(wàn)種。多家海淘電商平臺也獲得了風(fēng)投的青睞，成功拿到了融資，海淘正在成為下一個(gè)電商的風(fēng)口。

　　關(guān)鍵詞：雙11

　　從5200萬(wàn)元、9.36億元、53億元、191億元、350億、571億，這是阿里從2009年到今年雙11的支付寶成交額。這是一場(chǎng)消費盛宴，也是一場(chǎng)資本狂歡的盛宴，而就在雙11前幾天，阿里股價(jià)也達到了117美元的新高度，市值市值2878億美元。

　　雙11的火爆，也使得雙11從來(lái)沒(méi)有像今年一樣受到如此多的爭議。先是阿里跟京東打起了雙十一商標公關(guān)戰，緊接著(zhù)又有消息傳出工商總局約談10家電商平臺，要求梳理“先漲價(jià)后降價(jià)”等虛假宣傳廣告問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：移動(dòng)電商

　　2014年，4G時(shí)代來(lái)臨，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)駛入“快車(chē)道”。這一年，第三大社交軟件陌陌的上市，這是一款完全基于移動(dòng)端的社交工具。而借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對于傳統行業(yè)的改造正在從銷(xiāo)售渠道延伸到產(chǎn)品層面，從線(xiàn)上延伸到了線(xiàn)下，打車(chē)軟件正在帶給傳統的出租車(chē)行業(yè)前所未有的顛覆變化，

　　而以外賣(mài)O2O也在變革著(zhù)這個(gè)古老的傳統餐飲業(yè)。與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)了更多碎片化時(shí)間，這一年的雙11，阿里無(wú)線(xiàn)端銷(xiāo)售額占比45%，而在凌晨高峰時(shí)，甚至達到了70%，而在去年這一比例僅有20%。

　　關(guān)鍵詞：電商下鄉

　　這一年，無(wú)論是京東還是阿里都把渠道下沉作為2014年的重要戰略方向，紛紛瞄準了7億農村用戶(hù)，這是更為廣闊的藍海市場(chǎng)，未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)完全可以再造一個(gè)京東和阿里。上半年電商巨頭們正在試圖通過(guò)下鄉刷墻等方式零距離貼身服務(wù)三、四線(xiàn)城鄉消費者，京東購買(mǎi)了三輛大篷車(chē)，分三條線(xiàn)路途經(jīng)100個(gè)城鎮進(jìn)行宣傳，而阿里拋出"千縣萬(wàn)村"計劃，在三至五年內投資100億元，建立1000個(gè)縣級運營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級服務(wù)站。

　　回顧完2014年的電商關(guān)鍵詞，老兵斗膽預測一下明年電商的幾大趨勢：

　　一.從低價(jià)高頻電商向高價(jià)低頻電商延伸

　　梳理多年的電商發(fā)展脈絡(luò )，我們可以看到電商正在經(jīng)歷從低價(jià)到向高價(jià)延伸的維度遞增，而貫穿整個(gè)電商進(jìn)程的關(guān)鍵一環(huán)就是產(chǎn)品是標準化的，而且我們可以看到越是客單價(jià)比較低，標準化程度越高的行業(yè)，進(jìn)入電商的時(shí)期就越早，具體到行業(yè)的話(huà)，先是圖書(shū)、其次是服裝、化妝品等，這些行業(yè)我們發(fā)現它有個(gè)共同的特點(diǎn)就是客單價(jià)比較低，消費頻次高，不需要太多的決策難度，所以教育成本也就低很多，率先發(fā)展也就更容易。再往下我們就可以看到是3C等產(chǎn)品，這一類(lèi)產(chǎn)品屬于客單價(jià)較高，消費決策難度較高，其標準化程度高再加上電商對于消費者多年的市場(chǎng)教育，發(fā)展起來(lái)也就順理成章了。

　　而到了2014年，我們看到移動(dòng)互聯(lián)為電商打開(kāi)了新窗口。其便捷性和碎片化特點(diǎn)延伸了更多的消費場(chǎng)景。使得需要線(xiàn)下體驗的高頻低價(jià)服務(wù)電商也快速成長(cháng)起來(lái)了，例如餐飲外賣(mài)、票務(wù)等，這也就是我們平常說(shuō)的O2O。而到明年老兵認為低頻高價(jià)的行業(yè)會(huì )開(kāi)始迎來(lái)風(fēng)口，例如房產(chǎn)、家居，汽車(chē)行業(yè)，而這幾個(gè)行業(yè)也將成為未來(lái)有想象空間的電商行業(yè)!雖然這幾個(gè)行業(yè)的消費頻次低，但客單價(jià)很高，今天我們做電商要考慮的是成本和客單價(jià)的關(guān)系，比如你的客單價(jià)是300元，如果20%的營(yíng)銷(xiāo)成本來(lái)算，你多能承受的成本就是60元，超過(guò)60元你的商業(yè)模式就會(huì )受到巨大沖擊!但我如果是3萬(wàn)元客單價(jià)，那我就能承受6000元的營(yíng)銷(xiāo)成本，是你的100倍!

　　二.垂直電商會(huì )繼續倒下一批

　　樂(lè )蜂網(wǎng)的被收購、凡客陷入困局均代表著(zhù)垂直電商的生存困境，預計明年會(huì )繼續倒下一批低價(jià)高頻的垂直電商，屬于低價(jià)高頻的垂直電商平臺的窗口機會(huì )已經(jīng)過(guò)去。特別是在阿里京東上市后其對垂直電商的擠壓效應會(huì )越來(lái)越明顯。而移動(dòng)互聯(lián)今年帶來(lái)的新機會(huì )卻沒(méi)有幾家垂直電商抓住，縱使連京東這樣的巨頭都沒(méi)好好把握，在自有APP的推廣里鮮有作為。

　　相反阿里卻全線(xiàn)撲入到了移動(dòng)端，迅速占領(lǐng)了移動(dòng)電商的新高地。今天移動(dòng)端帶來(lái)了很多三四線(xiàn)城市新的消費增量，但同時(shí)一二線(xiàn)城市的消費人群卻從PC端向移動(dòng)端遷移，當移動(dòng)端購物的消費心智被電商占領(lǐng)時(shí)垂直電商的機會(huì )會(huì )越來(lái)越低。

　　之所以老兵并不看好低價(jià)高頻垂直電商，一個(gè)重要的原因是低價(jià)高頻的垂直行業(yè)往往無(wú)力支撐每年不斷上漲的營(yíng)銷(xiāo)成本，缺乏自我造血的能力。做電商非常需要的一種能力就是成本控制，今年的電商流量都掌控在BAT中，每年上漲是不可避免的趨勢，如果客單價(jià)太低，你只有兩種解決方案，一是提高復購率，像唯品會(huì )一樣，另一種是提升產(chǎn)品客單價(jià)并且還要能追上營(yíng)銷(xiāo)成本的上漲，又有多少低價(jià)高頻垂直電商平臺能堅持到后?

　　三.從標品實(shí)物電商向個(gè)性服務(wù)電商延伸

　　標品實(shí)物電商已經(jīng)隨著(zhù)阿里京東的上市終結了，留給后來(lái)者的機會(huì )已經(jīng)并無(wú)多少，而一個(gè)可以爆發(fā)的方向可能是個(gè)性服務(wù)電商。這里不得不談?wù)劷衲昊鸨腛2O概念，在老兵看來(lái)，所謂的O2O它實(shí)際上就是電商的延伸，它解決的是電商的銷(xiāo)售通路和服務(wù)體驗問(wèn)題。

　　真正有價(jià)值的O2O電商行業(yè)我認為就只有兩類(lèi)，一類(lèi)可以叫做是體驗式O2O，這類(lèi)行業(yè)集中在房產(chǎn)家居汽車(chē)等低頻高價(jià)的行業(yè)，消費者的消費觀(guān)念還沒(méi)轉過(guò)來(lái)，決策周期也很長(cháng)，需要線(xiàn)下體驗才能決策。第二類(lèi)是天然O2O，比如餐飲等需要線(xiàn)下體驗才能完成交易的行業(yè)，你不在線(xiàn)下無(wú)法完成交易環(huán)節。這兩類(lèi)O2O的本質(zhì)就是服務(wù)電商，而無(wú)論是哪一類(lèi)，都涉及到個(gè)性化服務(wù)問(wèn)題，而且往往是個(gè)性化程度越高的行業(yè)，越不容易被改造和模仿。

　　而至于電商下鄉、海淘、雙11等今年的熱點(diǎn)仍然會(huì )是明年的熱門(mén)電商關(guān)鍵詞，只不過(guò)是在阿里京東上市后，電商從此再也沒(méi)有江湖了。

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